2021年度电大专科办公室管理完整考点版版.docVIP

简答题 。 6、国务院规定行政公文共有几类？答：（1）命令（令）；(2）决定；(3）公示；告示；(4）告知；通报；(5）议案；(6）报告；(7）请示；(8）批复；意见；(9）函；(10）会议纪要。 10、提高会议效率做法？答：遵循法律法规、合理拟定会议目的、拟定必要与会者、减少会议数量、缩小会议规模、简化会议程序、缩短会议时间、控制会议经费、分析会议成本。 14、什么是文员挡驾办法？重要挡驾法有哪几种？普通应如何做？答：对于上司不必要接见来访者，不必要参加邀请性活动，不想接听电话，由文员出面阻挡或谢绝。文员没有必要把真正因素告诉对方，只需要礼貌地、委婉地达到阻挡或回绝目即可。①电话挡驾。上司不肯接电话，文员要告诉对方，暂时不能接或上司不在，将内容记下，转告上司。上司不能接电话，要另约时间，或将内容转告。②来访挡驾。先问清来由，判断有无必要引见给上司，或先作请示。③会议、活动挡驾。对无必要会议和活动文员要替上司委婉地谢绝。 16、简要阐明会议纪要有什么作用？有哪两种形式？答：①会议纪要具备沟通状况、交流经验、统一结识、指引工作作用。②可以用于向上级报告会议状况；也可以分发给平级或下属单位，以传达会议精神和议定事项，或规定与会单位共同遵守、执行。③有两种 形式：议决性会议纪要和周知性会议纪要。 17、办公用易耗品重要涉及哪些？答：1．信封、纸张；2．软盘、光盘等；3．铅笔；4．圆珠笔