2017广东省考面试模拟题：如何解决群众举报.docxVIP

中公教育 · 给人改变未来的力量 【题目】 你是教育局的工作人员，接到群众举报，有老师在出租屋办补习班补课，要求全班学生都必须参加，而且收费很高，领导让你对此事进行调查，你怎么做 ? 【答题要点】 简要阐述此次调查的意义：旨在规范教育秩序，保证教育过程公平。 2. 具体措施：联合执法人员暗访补习班的操作情况，突击检查补习班的各类资质 ; 通过问卷或随机采访了解学生对于补习班的态度 ; 对 家长进行电话访问或者上门访谈了解补习班的收费等情况。 对调查结果进行分析，并以此为契机，对辖区内的其他补习班进行统一整治。【中公参考答案】 补习班的乱收费行为干扰了教育的正常秩序， 特别是公办教师外出谋利， 严重影响了教育过程中的公平， 同时也不利于教育部门建立良好的形象。调查此事有利于解决上述问题。 首先，通过与举报群众取得联系，锁定补习班的地点、费用等信息，并通过假扮家长等方式进一步了解其详细信息 ;联合工商等相关 执法部门对补习班进行突击检查，一方面，检查其是否具备相关运营资格，包含开班资质和教师授课资质等。另一方面，检查其收费标准是否经过物价部门的监管核实。 其次，组织人员在社区和学校对在校学生进行发放问卷和随机访谈，了解学生是否愿意参加补习班，是否为强制补课，补习班的课程安排，教师授课内容和效果等。 再次，通过学校获得家长的联系方式，联合学校相关人员对家长进行家访：调查家长对补习班的