社交礼仪沟通技巧.pptxVIP

欢迎参加社交礼仪与沟通技巧Training;;课程内容;;社交礼仪概述;社交礼仪的目的： 建立和发展良好、和谐的人际关系。 社交礼仪的精髓： “真”、“善”、“美”;社交礼仪的内容： 　日常交往、会面、洽谈、约见、邀请、迎关、接待、陪客、探访、送礼、服饰、签约、开幕、庆典等。;讲究社交礼仪是一个人的素养和教养的重要体现;仪表与修饰;仪表的构成： 仪容 发型 服饰;仪　容;整洁是最基本的礼貌 　职场人士应养成良好的个人卫生习惯，不要因为一些细微的地方而使别人对你的印象大打折扣。; ;养成良好的个人卫生习惯;妆饰的礼节 正式场合要施妆； 吊唁、丧礼场合不可浓妆； 不能在公共场所内化妆； 不非议他人的化妆； 不借用他人化妆品； 妆饰要适度，不要一味 　掩饰。;服　饰;;;;;;;;;;;;;;;;;;;女士套裙的搭配技巧;仪　态;;;;;;专业仪态;不良仪态禁忌;表　情;风　度;交际礼仪;公共礼仪;;;;;;接名片;;递名片;称呼的礼仪;交谈的礼仪;与上司相处的礼仪;与同事相处的礼仪;与下属相处的礼仪;会议礼仪;;;;;面对面沟通与电话沟通的区别 ;电话礼仪;;接电话的礼仪 ;电话注意事项（1）;电话注意事项（2）;使工作顺利的电话术 ;电话注意事项;;;;;接待礼仪;迎接礼仪; 日常工作接待 ;正确的引导方法和引导姿势：;酒店礼仪;服务礼仪;舞会礼仪;涉外礼仪;对日本客人，眼