2021年度电大企业信息管理行考答案.docVIP

（1）IT战略作用是什么？ 答：信息时代，产品或服务开发及生产速度以及对市场反映能力是公司获得成功核心，而这些在很大程序上取决于信息技术应用，信息技术在支持公司业务活动、生产活动，增强营销和生产灵活性以及提高组织竞争力方面发挥着极其重要战略作用，它可以有效地提高公司在产品和服务方面质量。重要体现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理当代化等方面。 （2）IT是如何支持公司业务活动？ 答：提高管理工作效率和质量，提高整个公司管理技术水平可以提高生产效率和产品质量；作为经营管理构成某些，提高公司竞争优势；发展公共关系，为公司赢得良好信誉和形象；作为一种创新手段，使公司获得新商业机会；提高财务活动、人事管理等工作效率和质量。 （3）IT如何提高生产效率和产品质量？ 答：信息技术最基本任务是提高生产力。由于信息技术具备精确、高速解决大量数据能力，从而可以缩短时间、减少错误、减少各种信息解决工作成本。（1）联机事务解决重要用来协助公司对响应事件或事务寻常商务活动进行解决。（2）事务解决系统是使操作层寻常业务活动数据解决自动化，提高工作效率系统，其重要作用是反馈控制。（3）TPS一种重要延伸就是客户集成系统。CIS将技术送到客户端，让她们解决其自身事务。 信息技术使用有助于提高决策质量。可用于提高决策质量信息技术工具备：（1）联机分析解决。（2）决策支持系统。（3）地理