2021年度管理学专升本.docVIP

管理学案例分析题案例分析题1某建筑公司，通过几十年发展，已经成为本地知名建筑龙头公司。总结公司成功经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济持续发展、与本地政府、银行良好关系，几十年形成固定客户和良好信誉，良好员工素质等等。在北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑公司远景和使命。当公司树立这样远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑公司在与公司谈判时，让公司在两天内给出一种项目报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语人员，没有可以及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。请分析该公司内外部环境，以及应采用办法。 （1）天、地、人是对公司内外部环境概括描述。从案例中可以看出公司过去成功来自天时、地利、人和，构成了公司竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界建筑公司”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质规定等方面，都发生了变化，所谓天、地、人已经不再成为优势。（2）因而公司要真正认清所处内外部环境，拟定公司使命和愿景，并环绕天、地、人等制定相应办法。详细办法应环绕哺育公司核心竞争力方面：具备建立电子商务网络和系统技能；迅速把新产品投入市场能力；更好售后服务能力；生产制造高质量产品技能；开发产品特性方面创新能力；对市场变化作出迅速反映；精确迅速满足顾客定