管理咨询的定义与特点.docVIP

word格式版本 什么是管理咨询 咨询是具有丰富的管理和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并 且和人员密切结合，应用的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善 方案，进而指导实施方案，使企业的运行得到改善，提业的管理水平和。帮助客户确定和分析相关的问题，推荐解决这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。 具体的说，它包含了五个方面的含义： 1.人员必须具备的基本条件 *有管理的理论知识； *有管理的实践经验； *掌握咨询的技法，要经过咨询的专门训练。 因为咨询是承担了改善企业管理的任务，它是从事高智能、高强度的脑力劳动，这就决定了咨询人员必须具有较高的素质、管理知识以及咨询方面的经验。 管理咨询的对象。即被咨询的企业，必须建立在自愿的基础上。因为咨询本身就是一种服务，它不同以往的那些检查组、验收组和工作组。对于这些组的工作，企业是处于被动“挨查”的地位，怕查出问题而影响企业的“形象”，企业具有“讳疾忌医”的心态；而咨询服务则是企 业自我感到“身体不适”——吃力、产供销不协调、率不高甚至亏损，但企业又苦于理不出头绪，于是主动聘请咨