关于业务员培训计划.docxVIP

关于业务员培训计划 　　一、了解人的本性　　人们到底是什么样的呢?有一句话说一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。谁都是这样，包括你，你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。这就是人类的本性。　　二、如何巧妙的与别人交谈　　当你与别人交谈时请选择他们最感兴趣的话题，那么，他们最感兴趣的话题是什么呢，是他们自己从今天起，把这几个词从脑海中剔除出去———“我，我自己，我的”而要学会另一个词————“您，您的??”的确，这是一件很难做的事，而且需要不断的练习，但只要你付诸实践，最终会感到这样做的意义。　　三、如何巧妙的令别人觉得重要　　1、尽量用“您、您的，”勿用“我、我自己、我的”。　　2、一定要聆听别人　　3、赞许和恭维他们，关心他们的家人　　4、尽可能经常使用他们的姓名和照片　　5、在回答他们的话之前，请稍加停顿　　6、肯定那些等待见你的人们　　7、关注每一个人　　不要只是关注或发言人，不要只是关注那些有的人或值得你关的人，因为孤雁难成群。　　只要你在平时注意做到以上几点，那么，你肯定会给人们留下良好的印象。　　四、如何巧妙的赞同别人　　1、学会赞同和认可　　2、当你赞同别人时，一定要说出来　　3、当你不赞同别人时，千万不要告诉他，除非万不得已　　4、当你犯错误的时候要敢于承认　　5、避免与人争论　　6、正确处理冲突　　五、如何巧妙的