旅游市场营销环境分析.pptxVIP

第二章旅游市场营销环境分析;任务导入;;;;;根据上面5个情景，分析旅游市场营销过程中受哪些因素影响？ 如果要你做环境分析，应如何开展工作？;学习任务;第一节 旅游市场营销环境概述;;;按对营销活动影响的时间长短划分;二、旅游市场营销环境分析的意义;三、旅游市场营销环境的特点;第二节 旅游市场营销的外部环境 ;（一）政治法律因素;9·11事件，是2001年9月11日发生在美国本土的一起系列恐怖袭击事件。据世界旅行和旅游理事会统计，由于“9·11”事件对航空公司和旅游业的沉重打击，2001年整个旅游业的消费将比2000年下降7.4%，全世界损失了近1000万个就业机会。;2.法律规定 熟悉两大类法律：与市场营销活动有关的法律，有关限制竞争的法律法规。;3.国家方针政策 企业在营销活动中，要寻求国家的方针政策给旅游企业带来的市场机会。;（二）文化因素;1.相关群体 相关群体，是能影响一个人的态度、行为和价值观的群体，相关群体为个人的行为提供了“参考依据”。;;;;;;（五）人口因素;（六）地理因素;;;;;;一、旅游市场营销微观环境 指存在于旅游企业周围并影响其经营活动的各种因素和条件，包括消费者、中间商、竞争者、公众以及企业自身等。;（一） 旅游消费者;（二） 公司购买者;（三） 旅游中介;1.竞争者的类型;;3.竞争战略;;第三