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2021-04-01 发布于天津
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第八章人际沟通概述要点导航知识要点掌握基本沟通的概念和基本要素熟悉沟通的功能层次和类型了解人际沟通的障碍和影响因素案例导入沟通的力量在美国的一个农村住着一个老头他有三个儿子大儿子和二儿子都在城里工作只有小儿子和他住在农村突然有一天一个人找到老头对他说尊敬的老人家我想把你的小儿子带到城里工作可以吗老头气愤地说不行绝对不行你滚出去吧这个人说如果我在城里给你儿子找个对象可以吗老头说不行你走吧这个人又说如果我在城里给你儿子找的对象是洛克菲勒的女儿呢这时老头心动了过了几天这个人找到美国石油大王洛克菲勒对他

第八章人际沟通概述要点导航知识要点 1、掌握基本沟通的概念和基本要素。 2、熟悉沟通的功能、层次和类型。 3 、了解人际沟通的障碍和影响因素案例导入：沟通的力量在美国的一个农村，住着一个老头，他有三个儿子，大儿子和二儿子都在城里工作，只有小儿子和他住在农村。突然有一天，一个人找到老头对他说： “尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里工作可以吗？”老头气愤地说“不行，绝对不行，你滚出去吧”这个人说 “如果我在城里给你儿子找个对象可以吗？”老头说“不行，你走吧” 。这个人又说“如果我在城里给你儿子找的对象是洛克菲勒的女儿呢？ ”这时老头心动了。过了几天，这个人找到美国石油大王