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从消费者角度看诚信营销 诚信是一个道德范畴，在《说文解字》中的解释是：“诚，信也”， “信，诚也”。可见，诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒 欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。在激烈的市场竞争环境中，一些企业为 了实现利润最大化的目的，在市场营销活动中不惜采取各种非道德甚至非法的 手段去实施他们的营销计划，比如，过度包装、以次充好、虚假广告等不正当 竞争行为。然而随着我国市场经济的逐步发展和完善，消费者的需求层次在不 断提升，同时伴随着信息技术的发展，消费者与企业之间的信息不对称程度下 降，越来越多的企业开始认识到诚信营销对于企业的生存和发展具有重要的作 用。 信息不对称对消费者