第五章 电子商务系统的分析.pdf

第五章 电子商务系统的分析 5.1面向传统信息系统的系统分析 系统分析是SDLC中的一个阶段 软件生命周 期模型 SDLC 问题定义 系统规划 可行性研究 系统分析 需求分析 系统设计 系统设计 系统实现 编码与测试 系统运行和 运行维护 支持  对一般信息系统，系统建设经常是对既有系统的升级  既有系统的含义：  信息系统  如：图书馆借阅系统  人的系统  如：医院里看病的系统 系统分析的目的  回答两个问题：  既有的系统是如何工作的？  信息系统  有多少子系统？  有什么功能？  如何使用？  ……  人的系统  有哪些角色？  相互间什么关系？  业务流程什么样？  ……  用户希望新系统如何工作？  进行调研 系统分析的内容  获取并详细描述出系统需求信息  功能需求  性能需求  系统响应时间  数据存储容量、  系统连续工作时间等 系统分析的方法  需求调查  需求建模  整理报告 需求调查  方式：  可采纳的资料素材  访谈  有关机构组成和职责的规定  问卷调查  报表  跟班  历史数据  查阅资料  访谈记录  利用原型  相关法律、法规、文件等 系统分析的方法  需求调查  需求建模  结构化方法  面向对象方法  整理报告 系统分析的成果  需求分析文档  新系统原型 5.2 什么是需求？ 需求的定义  痛点  刚需  因需要而产生的要求  用户使用一个产品时希望获得的效用或体验 效用——Utility  强调“质”而非“量” 如何理解需求的内涵 ——从需求分类入手  核心需求与附加需求  显性需求与潜在需求  表面需求与真实需求