公司接待流程及标准.pdfVIP

共享知识 分享快乐 公司商务接待流程及标准 一、目的 为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉 行节 约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则 二、范围 本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。 三、管理 行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来 宾的 接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来 访预约 后，可报行政部，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政部协调的重要接 待，应提前 2 天告知行政部。 四、计划与准备 1行政部在接到公司领导通知或相关部门经理来访预约时，对来宾接待，应了解来 宾基 本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求、何时返回、 返程交 通工具等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。 2、 行政部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、接待规格、内容、 日 程、经费、任务分配等；经领导批准后逐项准备办理。 3、 行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香 烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、 香