原创力文档- 75
- 0
- 约小于1千字
- 约 52页
- 2021-04-01 发布于北京
- 举报
秩序条线;目录
CONTENT;;环境卫生类投诉问题;环境卫生类投诉问题;停车秩序类投诉问题;停车秩序类投诉问题;服务态度类投诉问题;楼层管理类投诉问题;楼层管理类投诉问题;日常投诉问题;日常投诉问题;;场景1：
巡逻岗在巡查区域内发现异常情况的，应及时按以下规定处理并记录于《秩序维护部值班记录表》。
;场景1：
路面出现大面积积水。;场景2:
装修工在路边堆放建筑垃圾。;场景3：
路边堆放装修材料。;本岗位突发事件处理方法;场景5：
保洁员在上班期间私自捡拾废品、聚岗聊天、玩手机等。
;场景6：
保洁工具乱堆乱放。;场景1：
单元门敞开，或无法锁闭，有安全隐患。
处理：
敞开未关闭
巡查人员发现未关闭的门应立即关闭。
无法锁闭
1、巡查人员发现后，须立即上报；
2、立即向前台报修并跟进维修进度；
2、客服管家张贴故障温馨提示，告知预计修复时间；
3、未修复期间，秩序巡逻岗应增加此单元巡查频次。
;场景2：
大堂内各类海报、通知等张贴不规范。
;场景3：
大堂有设备设施损坏，影响感观和正常使用。
;场景1：
杂物、非机动车等堵塞消防通道。;;;场景4：
消防通道窗户可完全敞开，存在安全隐患。;场景1：
业主在天台避雷带晾晒衣物。;场景2：
业主在天台违规种菜、养花。;场景1：
外墙砖发生脱落。;场景2：
某户业主在窗户内侧张贴广告。;场景3：
巡查时，发现部分区域未
文档评论（0）