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PAGE1 / NUMPAGES1 导购个人工作总结 　　导购是引导顾客促成购买的过程，不仅需要帮助消费者做出决定，实现购买，购买之后，还要负责跟踪服务。在过去的一段时间里，大家都有哪些进步和收获呢？下面是由为大家整理的“导购个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　导购个人工作总结（一） 　　时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾XX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就XX年的工作情况总结如下： 　　一、在XX年的工作中努力拓展自己知识面  　　我认为做导购就好象在读免费的XX课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。  　　作为一名导购除了学习专业的