大健康品类规划与调整.pptxVIP

多元化的大健康经营策略及架构品类规划与调整 多元化的大健康经营策略及架构　云南健之佳健康连锁店股份有限公司始创于1998年12月28日；截止09年9月门店总数600家09年年销售8亿员工4500人年上缴利税3000万会员人数130万分布地区： 云南 四川 重庆 广西市场定位：主要目标顾客 为20-40岁都市 人群收入及学历中 等偏高女性60% 品牌承诺顾客满意与顾客服务顾客满意VIP会员服务 -免费健康检测及健康资讯 -免费生日礼物及问候 -VIP会员服务品牌承诺专业　　每店设立药师、营养师美容师三名专业人员，根据市场调查公司数据 顾客专业满意度达到85%，同行平均为70%零售品牌健康药房药妆店之佳便利销售组合 品类规划与调整　品类规划的流程明确定位界定品类角色品类评估设定品类目标发展品类策略与计划品类计划的实施与检讨明确定位商品广度价格形象顾客服务 ——健康药房、药妆店、福利大药房、健康广场…….界定品类角色消费者导向界定品类角色　目标性品类：　常规品类：　便利性品类：　偶然性品类：品类评估分析各个品类的问题及机会点ＳWOT分析数据(报表)分析　设定品类目标主目标：销售增长率销售占比毛利率目标营业外收入次目标：提升下货率＼新商品引进数量＼降低周转与厂商支持＼建立顾客认知例如:各品类定位(健康药房)药品个人护理品健康食品(保健品)中药 各品类定位(便利店):品类计划商品规划与新商品