基本安全-个人安全与社会责任船员人际关系项目八：船员人际关系.ppt

* * * 个人安全与社会责任---基本安全 主讲---杨彬 8 : 船员人际关系 由于海上生活和工作环境的特殊性，船员的人际关系有着显著的职业特征和特殊的交往原则。正确处理好船员的人际关系，有利于船舶操作安全和提高船舶营运效率，也有利于提高船员的工作积极性、潜能和创造性的发挥。 劳动的社会性特征，一方面表现为劳动总是人们共同的、联合的活动，是以一定的方式结合起来向自然界作斗争；另一方面表现为劳动者个人的活动总是互相依存、互为补充的。 人际关系在劳动过程中体现具有复杂性。 　　　　　 8 : 船员人际关系 人际交往也是人们精神生活的需要 。 良好的人际关系有利于船员形成群体感知，即形成同舟共济，克服困难的共识，以确保水上运输工作安全高效地完成. 良好的人际关系有利于减少船员工作上的内耗。 良好的人际关系有利于船员完成复杂的工作任务和形成一个完美的人格。 良好的人际关系有利于船舶内部形成一个融洽、和睦、友好的工作气氛和环境。 良好的人际关系有利于海员的身心健康，促进个性的健康发展，人不能离群索居，离开交往，就会导致身心发展的残缺不全。 　　　　　 良好人际关系对船员的重要意义　 8 : 船员人际关系 一、船员人际交往的相对封闭性 二、船员人际交往的开放性 三、船员人际交往的频繁流动性 　　　　　 8.1 船员人际关系特点　 8 : 船员人际关系 一、船上工作和生活的特殊环境对船员心理的影响 1、长期离岸工作和生活的情绪变化； 2、工作环境的特殊影响。 二、绝对权威和服从意识的心理准备 在一艘船舶的船员群体中，职责及权力线十分明确。船长是船上的绝对领导，每个船员的工作都有明确的分工，这种特点既要求船员在某些方面对自己的上级必须服从，又在一定范围内使船员获得自主权。 绝对权威和强烈等级观念的负面效应是易产生上级对下级的不信任和下级对上级的对抗心理。　　　　　 8.2 船员群体及其心理特征　 8 : 船员人际关系 一方面，就整体而言，非正式群体在正确的引导下，有利于船员通过该群体中的交流和活动补偿海上生活特殊性的负面影响，有利于船舶安全高效完成生产任务。 另一方面，非正式群体在不正确的思想指导下很容易形成具有负面作用的小团体， 成员相聚只为娱乐或消磨业余时间；甚至出现帮派，轻者内耗不断，重者严重影响船舶安全操作和运输生产任务完成，有的直接导致海上事故。 　　　　　 船员非正式群体的作用 8 : 船员人际关系 航海职业的风险性和艰苦性对船员的心理素质提出了很高的要求。各类海上事故的人为因素从总体上分析约占80%，其中绝大多数人为因数都与船员的心理因素有关。不良心理素质的主要表现为：1、意志品质上的差异表现在船员心理上的自觉性、果断性、自制性和坚持性不强。 2、自我适应和调节能力弱，常被恐惧心理占有。 3、自我控制能力不强。 4、悲观心理。 5、骄傲自满和麻痹大意的心理共存。 6、虚荣心强，爱面子。 7、侥幸心理。 　　　　　 8.3 危害安全的不良心理素质 8 : 船员人际关系 一、团队的基本要素 1、成员们有着共同的目标； 2、各成员之间相互依赖； 3、各成员具有团队意识； 4、成员具有责任心。 二、良好团队的特征 明确的目标、相关的技能、良好的沟通、一致的承诺、有效的领导相互的信任。 8.4 团队和团队工作　 8 : 船员人际关系 三、团队的冲突 团队经过组建之后，隐藏的问题逐渐暴露，团队内部冲突可能会加剧。冲突的类型包括成员与成员之间、成员与环境之间、新旧观念与行为之间三种。 四、船上团队工作 1、我们可以把船上人员看作是一具有共同目的的团队； 2、船舶团队工作人员应能临时与第三方进行良好的合作。 8 : 船员人际关系 3、船舶团队工作人员要防止任何人孤立地工作 4、每一成员都需要充分利用自己的才能和技巧来完成既定的共同目标。 5、船长在确定工作目标时应与团队共同讨论和制定详细的计划。 6、船舶团队工作人员能够提出自己的观点、发表意见与评论。 * * * * * * * * * * * * * * * * *