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传送员服务规范流程 （一）传送员工作岗位职责 1、每天上班要检查好个人的仪容、仪表是否整洁，是否达到公司规定的标准。 2、每天上班前，严禁带酒水、手机、食品或现金进入工作区域。 3、每天上班前要在指定的时间和地点参加班前会议，不准迟到，认真听取主管 或经理下达的有关要求或指示。 4 、熟悉各区域的房号所在位置，将出品准确无误地送到指定的房号。 5、每天列队由传酒主管传达公司指示，安排当天工作，并绝对服从安排，执行： “先服从，后上诉”的工作宗旨。 6、如在楼面发生任何事情，要及时汇报主管、经理处理不可自己擅自主张。 7、营业结束后，将收档工作做好，并列队由传送部长总结今天的工作以及明天 的有关工作事项。 8、积极参加公司或部门组织的有关培训， 不断提高自己的工作技能和业务知识。 （二）传送员工作流程图 (3) 按单出品 A 看清出品单、物 B 盖个人章 C 迅速、准确、安全、出品 （三）传送员工作流程图注解分析 （1）站位等候出品单：上岗时间内须在指定位置，按规定姿势站立等待出品。 双手自然下垂，以半握拳形式，右手在上，左手在下，背在身后，收腹挺胸，双 眼平视，面带笑容， 不得高声谈笑和作不雅举动，