写字楼保洁工作流程及服务标准[汇编].docx

****保洁作业流程及服务规范 1 规模 本规范适用于****区域内的保洁服务。 2 基本要求 2.1 保洁人员应按公司规则一起着装, 佩戴胸牌、仪容表面整齐正经。 2.2 为业户、访客供给一个清洁、舒适的日子和作业环境。 2.2 操作规范化、办理科学化。 2.3 当令、及时、按时进行保洁服务。 2.5 保护物业各项设备及资产。 2.6 及时处理废物, 按指定地址分类安放废弃物。 2.7 节约用电、用水。 2.8 恪守安全法令和操作程序。 2.9 作业运用的资料和清洁剂不应对建筑物原料构成危害, 保护建筑物原貌。 2.10 文明、有序作业, 最大极限地削减对周围环境和业户日子、作业的影响。 3 保洁质量要求 3.1 地上 材 质 要 求 保洁频次 楼内通道大理石 无废物、无杂物、无污迹, 晶面处理后光泽均匀。晶面处理每半年1次, 每月一次抛光 每天巡回推尘 卫生间瓷砖 无尘垢、污渍。亮光、色泽均一, 点、线、面线条明晰 每天巡回拖擦 地毯 色泽均一、图画一起、纤维方向一起, 按委托合同要求保洁。 每周2次吸尘 消防楼梯大理石 无废物、无杂物、无污迹, 晶面处理后光泽均匀。晶面处理每半年1次, 定时抛光 每天推尘1次 3.2 墙面、柱面 材 质 要 求 保洁频次 大理石 目视无尘埃、污渍, 表面润滑、亮堂 每天擦洗1次 涂料 无黑色划痕及其他各种尘垢 每月擦洗1次 不锈钢、黄铜 表面色泽均一, 亮堂、无划痕印迹、有金属质感 每天擦洗1次 铝合金板 表面润滑, 接缝处坚持洁净 每天擦洗1次 面砖 表面润滑, 色泽均一, 点、线、面、线条明晰 每周擦洗1次 3.3 电梯 部位 要求 保洁频次 轿厢内 洁净, 无废物杂物, 门表面亮光 每天巡回拖扫 轿厢四壁 显示屏 洁净, 无尘埃、印迹、污渍、尘垢、划痕 每天巡回擦洗 轿厢内壁 不同原料立面按3.2.2规则 每天巡回擦洗 内壁、门槽顶部 无积灰 每天擦洗1次 不锈钢表面 用不锈钢油擦洗上光 每周擦洗1次 3.4 公共卫生间 地上洁净、枯燥、无异味。 每天湿拖2次 台面、镜面无显着水迹。每天巡回保洁 小便斗、坐便器无黄渍。每天巡回保洁 水龙头洁净无污渍。每天巡回保洁 隔屏板洁净无污迹、无涂画。每天1次保洁 墙面洁净、无浮尘。每周2次保洁 目视天花、灯具、墙角无尘埃、无蜘蛛网。每月2次保洁 卫生纸架、干手机表面无尘灰, 卫生用品不短少。每天巡回保洁 3.5 门、窗 部 位 要 求 保洁频次 窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处 无尘埃、印迹、尘垢、污渍等 每天擦洗1次 玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转门 中轴处等 无尘埃、印迹、尘垢、污渍等 每天擦洗1次 金属结构拉手 洁净、无氧化斑驳, 色泽亮光。 每天擦洗1次 玻璃 洁净, 无浮尘、无印迹、亮堂 每周擦洗1次 幕墙玻璃 洁净, 无浮尘、无印迹、亮堂 每季擦洗1次 门底 无污迹 每天擦洗1次 3.6 标识宣传牌 表面无尘埃、污迹、无乱粘贴。每天1次保洁 3.7 录像监控探头 外壳无尘埃、污渍、水迹。每周1次保洁 3.8 花盆 盆体表面无积灰, 盆内无烟蒂、杂物。每天巡回保洁 3.9 装修树 树上无积灰、无坠挂物。每天巡回保洁 3.10 废物箱、不锈钢痰盂 表面洁净, 无污迹。每天1次保洁 废物箱内、不锈钢痰盂内的水坚持洁净（痰盂内烟蒂不超越2只）。每天巡回保洁 3.11 消防设备 救活机箱、消火栓箱、警铃按钮表面赤色艳丽, 表面无尘埃、污渍。每天1次保洁 箱内无积灰。每周1次保洁3.12 排风口 无积灰、无污迹, 空调进出风口网面无积灰。每周1次保洁 3.13 消防通道 扶手、栏杆及底部、根部洁净无尘埃。每天1次保洁 台阶、渠道洁净无杂物、无泥土。每天1次保洁 墙面、天顶洁净无积灰、污迹、无蜘蛛网。每月1次保洁 照明及隶属设备无显着尘埃、污迹。每周1次保洁 通道门、门玻璃、门框按3.2规则。每周2次保洁 3.14 地下停车库 目视地上无废物杂物、无积水。每天巡回保洁 目视标识、指示牌无浮尘。每周2次保洁 掸墙面尘埃、铲除管道表面脏物每月1次保洁 3.15 雨蓬 顶部无积灰、杂物。每周1次保洁 内侧结构洁净, 无印迹。每周1次保洁3.16 外墙 外立面二米以下无尘垢。每2天1次保洁 建筑物外立面按委托合同要求清洗。定时保洁 外侧面无污水迹。每周1次保洁 3.17 路途 地上无废物、杂物、无油渍污渍、枯燥不积水。每天巡回保洁 3.18 露台、渠道 无废物杂物, 排水口疏通。每月1次保洁 3.19 排水沟 目视洁净, 无杂草、杂物。每周1次保洁 排水沟疏通无堵塞、无积水、无臭味。每周1次保洁 疏通下水道每季1次保洁 3.20 绿化带 目视无显着废物、杂物、枯叶。每天巡回保洁 花坛表面无积灰。每天1次保洁 3.21 照明设备