第7章需要以及动机.pptVIP

第7章需要以及动机 第7章需要以及动机 “本我”是包含所有盲目的、个体所需求的、非理性的本能驱力，是无意识的，是与缓解饥饿、自我保护、爱有关的。它期望直接满足和减轻紧张，并借助低级的思维过程来达到上述目的，是个性中最永久的部分 第7章需要以及动机 “自我”是“本我”在与环境接触过程中发展起来的，它是从非理性的“本我”中分化出来，代表人格中理性和意识的部分，根据外部世界的现实原则来进行活动 直到本我和环境相互作用时，人的自我才发展起来。 第7章需要以及动机 第七章消费者的需要和动机 第7章需要以及动机 满足顾客的需求 例一：三越百货的诞生 第7章需要以及动机 日本三重县人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往东京闯天下，可是很长时间一直没有起色。正当他想关起店门回到故乡的时候，一天，在洗澡堂里听到几个手艺人在高声谈论，准备穿一条新丁字裤（兜裆布）去参加庙会，可是却凑不齐人数合伙去买，为此烦恼不已。 凑齐人数合伙去买新的丁字裤，这是怎么回事？三井高利一边冲洗着一边在想。 “啊，对了，原来是这样。”他拍了一下大腿。原来，在当时的商业习惯上，布料是凑集几个伙伴去买一匹漂白布，可是人数却不易凑齐。 用现在的话来说，当时布料只以匹为单位出售，是“不符合顾客需求的”。于是第二天，三井高利便在店门口贴上了这