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电信年末小结 跟我从工作历程中找到自己的特质，热爱我工作。能在职场这条路上找到自己心仪的工作。有着很大的关系。此之前我做传媒的报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。挺喜欢这个工作，让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我坚持对公司与工作的兴趣。 对所有的一切都感到新鲜和好奇以往是走进电信公司接受服务，作为一名刚进电信公司的新员工。感受电信公司上帝般的感觉，而现在要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 各行各业的都有，工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要协助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广。甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。 看不到有形的成果，营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性。却觉得这项工作很有意思，喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，得冷静面对他情绪性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。 电信公司又不是家开的客户不顺，刚开始我也常想。干嘛不分青红皂白地骂我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我