销售人员年中总结.pdfVIP

上半年总结 尊敬的公司领导、同事们： 你们好！ 6 月已经近半，上半年这段拼搏的日子即将划上一个句号，这一路走来，有被拒绝的痛 苦和无可奈何， 也有成交后的幸喜若狂和由心的感动， 在这摸着石头过河的时段里， 我们三 个人，拧成一股绳，在公司领导和同事的培养和帮助下，我们从零做起，边做边学，慢慢的 建立自己的客户群， 慢慢的形成自己的销售思维， 慢慢的掌握了一些知识技巧， 慢慢的开始 提升自己的综合能力， 我们在慢慢的完善自我的过程中蜕变着。 从去年 12 月 23 日至今， 我 们销售共计近 28 吨，累计铺货商家 27 家，保持长期供货的单位有 3 家。 现在我对我这半年 来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，认真履行本职工作。 首先从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案， 及时的跟进客户并对客户资料进行分析， 其次自己与其他同事勤沟通、 勤交流， 分析市场情 况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 在开发新客户的同时不断的对手中的客户进行归类， 针对客户的业绩， 筛选出重点客户， 并做好后期的培养和跟进工作， 同时稳定好已经发展的客户， 维护好客户的利益。 针对一些 单位，根据他们的需求量来分配拜访次数。力求促成合作，从而达到销售的目的。 分析客户的同时， 必须建立自己的客户群。 根据我们产品的特点来找对客户群体是成功 的关键。 在这半年来我手中所成交的客户里面， 有好几个都是对我们的产品不是很了解， 也 就是我们的产品刚刚起步， 虽然以前有过作为福利来对员工进行发放的历史， 但在市场上销 售还只是开端， 针对这样的客户， 我们都是采用试一试的说法， 通过免费铺货的形式进行合 作，力求把他们的担忧排解调， 这样一来，一是能建立他们对我们的信任和好感； 二是可以 让我们的产品在商铺的柜台上有栖身之地，从而达到宣传的效果。 二、主动积极，力求按时按量完成任务。 每天主动积极的拜访客户， 并确保拜访质量， 回来后认真分析信息和总结工作情况， 并 做好第二天的工作计划。 拜访客户是销售的基础， 没有拜访就没有销售， 而且因为人与人都 是有感情的， 只有跟客户之间建立了感情基础， 提高客户对我们的信任度之后方有机会销售 产品给他们。 主动协助客户做工作， 比如拜访的时候遇到有人前来购物就帮忙推销， 帮忙做方案， 做 预算， 这都是让客户对我们增加信任度的方式之一， 我相信做事就要先做人， 只要我们把人 做好了，建立了关系，以后客户也会主动推我们的产品的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品， 都会有各种各样的问题出现， 如此售后就显得尤其重要， 做好售后是维护客情的重要手段， 是形成再次销售的关键。 当客户反应一个问题到我们这里 来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，做我们的大米， 经常会有包装破损的情况出现， 只要不损害公司的利用， 漏米比例不大的， 我们都会第一时 间做好补换工作。 同时，我们也会不定期的开展一些促销活动， 争取把客户的合作积极性调动起来， 把更 多的实惠让给客户和消费者， 在消费者的心目中渐渐的形成一种好的映像，