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; 1.1 CSR的概念 1.2 CSR的对象 1.3 CSR的意义 1.4 CSR的发展; 企业社会责任 （Corporate Social Responsibility）是企业对投资人以外的利益相关方群体承担的法律责任和道义责任。 Good governance 善治 Health and safety 健康和安全 Environmental impacts 环境影响 Labor rights 劳工权利 Social 社会 Ethics 伦理 Corruption 腐败 Social development impacts 社会发展影响;1.2 CSR的对象;1、消费者调查 CSR Europe最近的普查显示70%的欧洲消费者称生产商的社会声誉是他们购物选择的重要标准，20%的消费者愿意多花钱购买对环境和社会有利的产品。 另一项调查发现欧洲近20%的消费者抵制社会声誉差的商家产品。 欧洲的另一项调查显示，去年消费者通过选择产品来惩罚没有社会责任的企业的从前一年的20%增加到去年的29%。 2、财务业绩调查 CSR Europe从1996-2000的调查发现60%的企业财务业绩