组织社会学 第七章 组织文化.ppt

勤学善思 知信达贤 Company Logo * * * 第六章 组织群体及相互关系 一、组织文化的性质 二、组织文化的研究方法 三、组织文化的调查与实施 （一）组织文化的性质 1、组织文化的概念 从广义上来说，文化指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 从狭义的角度说，文化分为：物质文化是指人类在生产过程中使用的器械、工具和机器，通过人的劳动而生产出来的食物、衣服和房屋等；精神文化则包括世界观、哲学思想、科学、艺术、道德、教育、社会的风俗习惯等。 一、组织文化 （一）组织文化的性质 1、组织文化的概念 组织文化是社会文化的一种形式，是组织客观存在的一部分。它的关键特征包括：第一，创新与冒险的意识；第二，严谨的工作态度；第三，目标定向性程度；第四，人际导向程度；第五，团队精神的程度；第六，进取心的养成；第七，稳定性的程度。 一、组织文化 一、组织文化的性质 （二）组织文化形成的基础 1、组织与环境的关系 2、现实与真理的本质 3、人性的本质 4、人类活动的本质 5、人类关系的本质 （三）组织文化的发展阶段及层次 1、发展阶段 一、组织文化的性质 创建阶段 群体认同阶段 共同价值观的形成 共同价值观的普遍化 （三）组织文化的发展阶段与层次 3、组织文化的发展层次 一、组织文化的性质 文物与创作 艺术、技术 明显的行为模式 可见但难以确定 价值 社会共识的价值 物质环境的价值 较为可知 基本假定 人类活动的本质人类关系的本质与环境的关系 认定/不可见/从不知觉 （四）组织文化的类型 美国学者杰弗里.桑南菲尔德把组织文化划分为： （1）学院型组织文化：学院型组织文化是为那些向全面掌握每一种新工作的人准备的地方。 （2）俱乐部型组织文化：这种类型的组织文化比较重视组织成员的作用，在俱乐部公司中，组织成员的资历、年龄和经验等都是至关重要的因素。 （3）棒球型组织文化：这种类型的公司组织通常是冒险家和创造者的天堂，这类公司从各种年龄和经验的人中寻求有才能的人。 （4）堡垒型组织文化：堡垒型组织文化的公司组织主要注重于公司的生存问题。 一、组织文化的性质 （五）组织文化的功能 1、组织文化的显功能 （1）外部功能：文化的外部功能是组织为了适应环境的生存而产生的。首先，这种功能起着分界线的作用，即它使不同的组织相互区别开来；其次，组织文化可以使所有成员在基本共识统一的前提下，顺畅地沟通与交流；再次，这种功能促使组织成员对目标和手段达成共识；最后，它可以达成对测量方法和纠偏的共识。 （2）内部功能：第一，共同的语言和共同的概念有助于增强社会组织的稳定性；第二，形成对权力与地位的共识；第三，形成对友爱、奖与罚、善与恶、意识形态与宗教等的共识。 2、组织文化的潜功能 （1）组织变革的障碍； （2）组织多样化的障碍； （3）组织兼并和收购的障碍。 一、组织文化的性质 （五）组织文化的功能 （2）内部功能：第一，共同的语言和共同的概念有助于增强社会组织的稳定性；第二，形成对权力与地位的共识；第三，形成对友爱、奖与罚、善与恶、意识形态与宗教等的共识。 2、组织文化的潜功能 （1）组织变革的障碍； （2）组织多样化的障碍； （3）组织兼并和收购的障碍。 一、组织文化的性质 （一）组织文化的研究步骤 （1）第一印象：即进入组织后给人的第一感觉； （2）系统观察：对组织的结构与组织成员进行系统观察； （3）内行合作：作为外来的研究者只靠有限的观察很难得到真正的数据，需要与组织内部的专门人员进行合作； （4）真相披露：通过与内部人员的合作，研究者很快就可以得到结论； （5）共同探索：与内行共同探索文化内涵，揭示组织文化的本质特征，以使组织成员能够清楚自己的行为和做法； 二、组织文化的研究方法 （一）组织文化的研究步骤 （6）作出假设：在探索的基础上形成关于文化的一些假设； （7）进行研究：验证假设的过程，实际上又是一轮新研究； （8）透视假设：通过对假设的证明来修正已有的观点或观念； （9）重新认识：是指对组织文化的认识，与第一印象进行比较后，发现某些固定的、重复出现的行为模式； （10）写下描述：将自己的研究和发现写出来，供所有的组织成员参考。 二、组织文化的研究方法 勤学善思 知信达贤 Company Logo * * *