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精品文档 精品文档 PAGE PAGE10 精品文档 PAGE 公司商务礼仪培训试题（ A卷） 部门： 姓名： 成绩： 一、单项选择题（共 5题，每题2分，共计10分） 1、握手有伸手先后的规矩： D） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。 2、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B） A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处 理。 3.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (C) 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 4.会客时上座位置排列的几个要点是 (A) 1/10 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素 ( D ) 单位、部门、职务、电话 单位、部门、地址、姓名 姓名、部门、职务、电话 单位、