ktvdj服务员工作职责.docxVIP

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  • 2021-04-06 发布于天津
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KTV DJ服务员工作职责 一、 ktv DJ服务员工作职责 1、 按时上班,穿着服装整齐,保持仪容、仪表良好。 2、 准时参加每日例会,听取 DJ 经理工作安排。 3、 做好营业前的准备工作,做好礼貌用语训练。 4、 负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好,如 有损坏,立即通知工程部维修。 5、 与厅房少爷密切配合并相互监督,热情、主动地为客人提供优质 服务。 6、与客人有良好的沟通,增加熟客量,尽量超额完成每月规定的订 房任务指标。 7、认真参加本部门的培训课程,增加自己的专业水平,不断提高自 己的服务质量。 8、工作中完全服从上级的工作分配,做到“先服从,后上诉” 。 二、 KTV DJ工作程序及规范 (一)、营业前 1、 准时上班(以换好制服,化好淡妆为准) 。 2、 班前例会(认真听取 DJ 经理的工作安排及礼貌用语训练,仪容仪 表和所用物品的检查) 。 3、 认真做好营业前的一切准备工作。 (二)、开始营业: 1、8:30 —10:00 DJ准时站立大堂或所属厅房门口,恭候宾客的到来, 做到面带微笑并鞠躬问候“晚上好,欢迎光临” 。 2、 在DJ经理的带领下进入厅房前有礼貌的敲三下门“晚上好,欢迎 光临”,进入房间站好接受客人的挑选。客人点中时立即回应说“谢 谢老板。” 3、 未被选中的DJ须礼貌退出房间:“不好意思,打扰了,祝各位玩 得开心”。 4、 看

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