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家居 O2O与大数据的“化学效应” 从最初的概念诞生到今天的“全民动员”， O2O的发展 已经有一段时间了。有平台战略如阿里的手机淘宝，有线下 实体合作，平台推进有如京东……关于 O2O模式一直在不断 变换新的玩法， 但众多玩法始终都在强调流量、 入口、价值， 大大忽略了数据的价值。有业内人士认为，如果缺失了大数 据分析，就谈不上是真正的 O2O。 人人都做大数据 2013 年似乎成了“大数据”元年。目前，几乎所有世界 级的互联网企业都将业务触角延伸至大数据产业，无论社交 平台逐鹿、 电商价格大战还是门户网站竞争， 都有 “大数据” 的影子。去年美国政府投资 2 亿美元启动“大数据研究和发 展计划”，更将大数据上升到国家战略层面。 那么什么是“大数据” ?研究机构 Gartner 给出了一个 定义：大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞 察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息 资产。它有三个特点：一是数据体量巨大，二是数据类型繁 多，三是价值密度低，商业价值高。 早在 1980 年，著名未来学家阿尔文〃托夫勒便在《第 三次浪潮》一书中，将大数据热情地赞颂为“第三次浪潮的 华彩乐章”。美国互联网数据中心指出，互联网上的数据每 年将增长 50%，每两年便将翻一番，而目前世界上 90%以上 的数据是最近几年才产生的。此外，全世界的工业设备、汽 车、电表上也有着无数的数码传感器，随时测量和传递着有 关位臵、运动、震动、温度、湿度乃至空气中化学物质的变 化，也产生了海量的数据信息。 以上是从宏观的角度来看大数据。而如果从微观的角度 出发，针对普通人或者中小企业，大数据便可以做更清晰简 单的理解，即多种维度的用户行为记录。大到企业的战略规 划，小到销售员工的客户资料归整，都是一种“大数据”思 维。慧亚传媒董事长黄金荣认为，“大数据是社交媒体、垂 直消费或导购平台、终端设备、企业 CRM(客户关系管理 ) 等 的数据总和。没有创建大数据战略的企业将在未来一轮竞争 中迷失，建立了大数据的企业将受益于此。通过企业的大数 据可以敏锐洞察市场变化，感知用户最新需求。” 大数据带来家居行业变革 对家居企业而言，大数据便意味着消费者在网络上留下 的有关家居产品、行业的一切痕迹，包括风格偏好、产品价 格区间、品牌偏好等信息。家居企业可以通过对这类数据进 行后期的分析与处理，从中得到对企业发展有价值的信息， 更好地了解消费者需求， 掌握消费趋势， 同时洞悉市场需求， 利用数据驱动企业发展。另外，通过对数据的处理，了解到 消费者不同的喜好后，还可以对市场进行细分，做到精准化 营销。 2013 年 5 月 6 日，一组家电趣味数据“家电那点事”成 为微博上的热议话题。其通过海尔商城等电商平台背后所积 累的大量信息数据，将家电交易中出现的不同地域消费习惯、 不同消费群体购买取向等现象进行归纳分析。比如，广州人 “孝”傲江湖，每百名在海尔商城消费的广州人中，就有三 人是为父母挑选电子血糖仪或血压仪 ; 而山东人则最喜欢给 亲朋好友送家电产品。从海尔提供的数据中，其他企业同样 也可以从中获取对自身发展有用的信息，然后根据不同地区 的消费差异调整自己的产品布局，以此满足当地消费者的需 求。 在 2014 中国 ( 深圳 ) 电子商务发展论坛上，电子科技大 学教授、百分点科技首席科学家周涛表示，电子商务的持续 发展带来更大的数据总量，以及更复杂的数据形式，这必然 给数据处理带来更大挑战。对于电商企业来说，面对一名新 用户，如果没有用户的数据，例