门店绩效考核表.docxVIP

源动力餐饮集I 团星级管理审核表 内容 考勤 1 * 销售 2 额 节约 3 4(■ 4 0 5 6 率 7 8 9 事件 10 11 6分 8分 8分 8分 8分 4分 4分 4分 店长绩效考核内容及标准 考核 分值 考核标准 编号 得分 备注 20分 抽查为主 0分 20分 10分；有浪费 10分 客诉 P办公室随机抽查 卫牛 员工 项得6分; 满意 分计算满意率 优8分；良4分；差0分 员工 得6分； 1人此项得0分 流失 培训 执行 情况 信息 意见 公司 制度 随机抽查3-5 人进 行 投票，按满意与否 打 指正式员工的自动 离职，或因对管理 人 差为0分 80%,此项得8 分；》70%,此 全勤此项得 20 分，迟到早退》 1 60%,此项得 2 分； V 60%, 分 优此项得8分；良此项得4分 现象此项得 0分 无客诉此项得 8分；客 诉 1次此 项得4分，客诉 1次此项得 次扣10分，旷工此项得 完成率》100%此项得40 分；未 完成此项得 0分 无浪费现象此项 得 正式员工流失人数 1人，此项 此项 得 0分 处理 顾客 以店长自查、办公 室 突发 此项得4分； 培训内容落实优 良 此项得2分；差为 0 分 1 总经办指导、 办 公 室抽查 ■ 店长及时汇报， 办 优此项得4分；良此项得 公 2分；差为 0分 室核实 每月顾客信息意见反馈》 50