6西格玛质量管理体系.pptVIP

六西格玛与 联想质量管理体系相融合 ------通过六西格玛推动业务建立持续改善机制; 联想质量管理体系框架; 联想质量管理体系框架;6 Sigma 通过关注客户需求和减少缺陷来取得卓越及表现水平的管理理念。 要求我们全面地了解我们的客户并不断地提升满足其需求的能力。 ;?- Sigma 是一个统计学测量单位---- 标准差，它反映了一个流程的表现水平。 随着产品或过程中缺陷的减少，一致性的提高， ? 的值减小，流程的? 的个数增加。 ;正态分布图;;;;;; “20世纪是生产力的世纪， 21世纪是质量的世纪。” （朱兰语） ;Six Sigma -- 企业文化; 客户满