广州图书馆信息化应用情况陈莹.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 服务融合化 提供代还书服务 在“还书易”系统申请代还 邮局接单 邮递员上门取书 还书到广图 提供代还书服务 还书易服务受到媒体的广泛关注。报导的媒体有： 《南方日报》、《信息时报》、《南方都市报》、《羊城地铁报》、中国共产党新闻网、新浪网、长城在线、网易网、21CN、和讯网、乐视网、南方电视台等 2015-01-07至2016-06-16 订单数 ： 968个 服务读者：672人 代还册数：3532册 微信服务平台 提供续借、查询、图书到期提醒、活动通知、滞纳金缴费、二维码电子证、悦读纪事等服务 活动通知 图书续借 到期提醒 滞纳金缴费 为了进一步延伸图书馆服务时空，增加与读者互动交流，使图书馆服务更加个性化、实用化和高效化，2014年1月，广图正式推出官方微信公众服务号，具备读者证绑定、书目查询、续借、预约查询、读者证挂失、公告服务、帮助指南等功能。采用自定义菜单方式，方便用户学习和使用。2014年4月、11月分别推出二维码读者证功能和即将过期图书提示功能 微信服务平台 2015年底结合SOA服务总线方式又推出美观的个性化微门户功能界面。这种美观的扁平化服务界面更容易吸引和方便用户使用。用户无需通过复杂的指令输入方式，只需通过屏幕按钮操作的方式，便可以方便、快捷地使用相关的功能服务。除了整合原有的读者证功能、书目检索功能，还增加逾期支付功能、附近图书馆功能。截止2015年12月31日，广图的微信累积关注人数为166882人。 2015年，广图微信公众号入选广东十大“最有影响力政务微信公众号”，应用实践取得良好的服务效益和社会影响。 建设微信服务平台，提供续借、查询、图书到期提醒、活动通知、滞纳金缴费、二维码电子证、悦读纪事等服务 统计周期：2016年 模块名称 访问情况（次） 备注 附近馆 17071 　 当前借阅 217976 　 续借 214058 　 个人资料 75502 　 预约查询 27712 　 读者挂失 2209 　 二维码电子证 44413 　 滞纳金 52967 　 书目检索 28795 　 益知兔 20451 4月23增加 龙源期刊 4652 5月中增加 阅读报告单 41354 4月23增加 2015年，读者通过微信自助续借图书约11.9万人次，65.6万册次 提供羊城通缴逾期费服务和利用银联ＰＯＳ机交押金服务 通过微博提供信息发布服务 实现身份证、市民卡在图书馆的一卡通应用 心得体会 心得体会 1、注重发展规划的制定和实施 心得体会 2、注重核心业务系统功能提升 二维码读者证应用 微信服务平台 借书易、还书易服务 公共服务渠道整合 多碟装光盘应用 优化应用体验（自助设备，网络服务） 2015年 提供自助无线网络服务143.2万人次 数字资源远程访问 ……. 心得体会 3、注重信息化应用推广 1、员工培训 2、充分利用各类媒体 报纸、电视、广播、互联网、短信、微信、微博等。 3、注重读者培训与辅导 现场指南、服务指南、网站指南、现场培训等。 心得体会 4、寻找优秀的技术开发合作团队 感谢聆听！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 信息化应用情况汇报 2016 .6 广州图书馆 虚体、实体服务网络化 服务自助化、便捷化、智能化 心得体会 目录 CONTENTS 服务融合化 虚体、实体服务网络化 ① 便利的数字图书馆 服务 建设了30种数字资源,提供一站式检索服务和远程原文服务。 服务涵盖: 电子图书、期刊、博硕士论文、视频讲座、培训资源、音乐图书馆、学术搜索等海量资源。 从虚拟和实体两个层面推进服务网络化 ① 便利的数字图书馆 服务 依托数字资源远程访问平台，2008年至2015年，广州图书馆数字资源的数量约上升了3.8倍，数字资源的访问量约上升了46.7倍。 从虚拟和实体两个层面推进服务网络化 年份 资源总数 资源访问总量（篇、册） 资源构成 2008 6 663470 Apabi电子图书、CNKI数据库、万方数据、国研网、人大报刊、E线图情 2009 7 1164082 在2008年资源的基础上增加龙源期刊 2010 8 4697536 在2009年资源的基础上增加软件通 2011 8 4635347 与2010年资源相同 2012 10 8197551 在2010年资源的基础上增加慧科新闻、超星名师讲坛，并开始逐步覆盖到区县馆局域网