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韩志杰：数字营销“智”变 　　数字化对于中国来说是非常让人兴奋的事情，关于数字化，每天都有创意在发生。我们首先看一下数字营销的演化过程，谈到这个问题我们必须谈一个问题就是移动互联。过去，你每天睡觉前会跟你的另一半说晚安，但是现在，你最后一个接触到的对象可能是你的手机，比如刷一下朋友圈，比如看一下视频。也就是说，移动端已经变成人们生活和工作不可或缺的东西，因为很多重要的工作信息和生活圈子都已经转移到移动端。 　　移动化的发展就是每一个人随时都在线。从移动到移动互联，包括4G牌照发布，都使移动营销更加让人兴奋，比如视频、游戏等应用都发展得很快。2013年Q1的数据显示，智能手机已经超过功能手机，而且中国智能手机的出货量占到全球的四分之一，智能手机成为大众普遍应用的手机终端。 　　相比过去手机只是交流、分享、沟通，现在手机可以做更多的事情。比如，你可以随时随地扫一扫，而微信的功能已经强大到可以扫书的封面、扫二维码、扫街景，以及进行ONLINE交易等等。我们还发现了一个现象――90%的人在去商店之前，要先看交互设备。大规模的市场调研数据表明：一半消费者在购买商品之前进行比价，了解什么地方的价格比较优惠。84%的消费者在商店购买设备，更多的用户用手机查找信息。 　　人们使用手机来扫街景、扫商品、扫书上的二维码等，使线下生活与线上融为一体。以前人们买汽车，平均要去4S店七次，了解各种信息，以便最后做出购买决策。但是，互联网兴起之后，人们在网络上搜索信息，了解产品并互相交流，去4S店了解信息的次数在六七年前就已经降低到平均三次。以前人们处于信息不平衡的状态中，而互联网的兴起让信息流动得更快、更广。互联网消除信息隔阂，让知识爆发得更迅猛。 　　在互联网时代，数字营销中互动变得更加重要。以腾讯微信为例，在营销的互动方面我们做了很多努力，比如与用户直接互动，与广告主品牌进行互动等等。越来越多的企业和品牌，透过微信平台跟他们的消费者、顾客沟通。 　　让我们把焦点转移到视频，如今视频应用是互联网第一大应用，在所有的互联网应用中排名第一位。利用大数据技术，我们可以看到用户是怎样浏览和观看网络视频的，特别是移动端的数字增长非常快，以30%到40%的速度增长，甚至视频网站更多的流量都来自于移动端。在网络上观看视频已经成为一个非常普遍的现象，随时、随地人们都可以观看视频。 　　对于腾讯来讲，在视频平台上，我们为品牌营销提供了更多的机会。我们拿下第三季《中国好声音》独家版权，2013年腾讯视频播放量过亿的大剧超过百部，2014年世界杯我们拥有网络独家版权等等。拥有这些独特甚至稀缺的传播资源，我们就可以有针对性地为品牌广告主制定大数据营销解决方案，精准地触达品牌设定的目标消费人群。 　　为此，我要谈一下大数据挖掘。对于广告主来说，大数据就是你对用户的认知和了解，甚至演绎成你对某些族群的观察。我们通过腾讯门户、微信、QQ、视频等平台，而不是单一的门户、视频或社交媒体平台，观察高端人群、白领人群、年轻人群等，根据他们的特点，以及对他们喜欢的产品和他们怎么使用产品，进行规模化、大批量、综合性的大数据分析，以此根据不同品牌的营销需求，量身定制精准互动营销模式。 　　消费者的数字生活，独有甚至稀缺的传播资源，多数字平台联动，大数据技术及其大数据挖掘，以及精准的互动营销模式，这就是我所理解的，也是腾讯正在竭尽全力推动的事情：数字营销“智”变。