管理学论文：人来了，心来了吗？.docxVIP

人来了，心来了吗？ 　　“当我说：‘我说，向下’时，大家跟着我一起做。” 　　这是公司组织的本次拓展培训一开始教练带领大家做的两个小游戏。 　　结果呢？ 　　第一个游戏环节，除少数几个人外，其他的人，也包括我，都犯了错误，在教练还没有说“开始”的时候，就迫不急待地冲了出去。 　　第二个游戏环节，已经好了很多，但还是有相当一部分人，在教练还没有说“我说”两个字的时候 ，就做出手指向下的动作。 　　“人来了，你的心来了吗？”这是教练最后对这两个游戏环节的总结。 　　之前在其他公司工作时候，也参加过两次拓展培训，这次是参加的第三次的拓展培训。但这次公司组织的拓展培训工作给我的感悟最深，自己的收获和心得体会也最多，收获的方方面面当然也很多，比如说：一个团队的领头人是非常重要的；沟通的方式和方法；做一项新工作的技巧；团队的合作；清晰的目标；事前周全的计划等等。但感悟最深的一点就是教练说的这一句话“人来了，你的心来了吗？”。 　　“人来了，心来了吗？”我的理解是：这其实是说的一个人工作中的“心态”问题。 　　现实环境中，人的能力当然有大有小，但一个人能力强并不意味着 这个人一定能给公司创造更多的效益，这其中最基本的前提就是：这个人“愿不愿意做事”，虽然“能做事”。人虽然来了，如果“心没来”，就会象两个游戏中的情况一样：得到的最后结果和教练想得到结果大相径庭。 　　问自己以下几个问题： 　　你知道公司的详细联系方式吗？包括公司的地址、邮编、电话、传真、电子邮箱、网址。 　　你知道公司产品的名称、价格、销售政策、FAB（特点、优点、给消费者的利益点吗）？ 　　产品外包装上所有文字、图案及代表意义你全都清楚了吗？比如包装背面有“Against Animal Testing”代表什么意思吗？ 　　你在晚上睡觉之前是否脑子里还想着工作上的问题怎样解决吗？ 　　你能清晰地知道明天的工作怎样安排吗？ 　　你有多久没有进步、但却始终抱怨公司这不好那不好？ 　　有多久你的意见没有被领导重视过了？ 　　你是否感觉公司的事与你无关？…… 　　如果答案大部分是“否”的话，那人虽然来了，但心还没来。 　　只有“人来了”，同时“心也来了”的时候，才会可能把事情做好；才会注重与团队沟通；才会注重提升自身技能；才会紧盯目标；才会注重制订计划；也才能谈到“执行”，也才有可能把事情做好。 　　我很喜欢的一段话：当你们梦想伟大成功的时候， 你有没有刻苦的准备？ 当你们有野心做领袖的时候， 你有没有服务于人的谦恭？ 我们常常都想有所获得， 但我们有没有付出的情操？ 我们都希望别人听到自己的说话， 我们有没有耐性聆听别人？ 每一个人都希望自己快乐， 我们对失落、悲伤的人有没有怜悯鲜花？ 每一个人都希望站在人前， 但我们是否知道什么时候甘为人后？ 你们都知道自己追求什么， 你们知道自己需要什么吗？ 我们常常只希望改变别人， 我们知道什么时候改变自己吗？ 每一个人都懂得批判别人， 但不是每一个人都知道怎样自我反省。 　　“改变从自我做起，执行从今天开始”。与诸君共勉！