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望闻问切销售法则 医师理论 治病救人 灵活:思想灵活。 ?沉稳：态度诚恳。。C ?控制：控制情绪。… ,灵活^用（解决问题） ＞语言沉稳（使人相信） ,控制局势（留住客户） 我们现在销售出现的问题 1.在与客户的交流过程中,以单向沟通.单向传达为主 （交流是双向的有来有往 有提问有回答） 厶 销售思维不清晰,没有意识地整理销售语言,语言缺 乏目的与意识,想到哪，说到哪。 乏目 的与意识,想到哪，说到哪。 缺乏对销售过程的控制力。 4、 对销售工具的利用不够，销售工具缺乏系统性。 （比如价格体系’阅读和分析能力） 6.缺乏对客户的分析与研究。 知识（我们不靠彩页卖东西，但不 了解彩页卖不了东西） 最好能用彩页上的原话介绍产品 第一次介绍产品尽量说客户不懂 的话（最好能让客户提问） 4＞态（调整，控制能力） a:控制客户f控制自己 b:工作时拒绝一切外界因素影响 技巧（熟练掌握其他三种,灵活,应变） 习惯（学习.礼貌） 专业销售员靠能力卖东西,不能全靠 运气 （高报价会让我们卖的轻松，但 不能依靠高报价） 这就是你每天的工作 1:顾客的需求（顾客要买什么） 2:你要卖顾客什么（你想干什么） 3:顾客为什么要在你这买（为什么今天在你这买） 客户类型 行动型：风风火火，控制能力很强上匕较直接，喜欢挑战，尝试新鲜事务“ ■?给建议，由他定夺（要让他当主角） 理智型：分析能力强，理性，客观合