管理学论文：裂变活动成功的前提：回报大于付出.docxVIP

裂变活动成功的前提：回报大于付出 　　根据公司发展的需要，前端时间我也操盘了一个裂变活动，整体来讲符合预期，结果令人满意，不过在做的过程中也踩了一些坑，还好机智如我，遇到的问题都被我一一化解了。这里先不讲具体的执行，只讲一点，裂变活动成功的前提：回报大于付出。 　　回报大于付出是裂变活动成功的前提 　　简单说下我这次做的裂变活动，目的是为了给公众号涨粉，方法是用资料包做诱饵，引导用户发朋友圈，吸引用户的好友入群，好友入群后想获得资料包，也要发朋友圈，会吸引到用户的好友的好友入群，进而达到裂变入群的目的，为公众号涨粉积蓄流量池。 　　活动筹备大概3天时间，但是用什么做诱饵，足足想了一个星期。首先送的东西最好是数字产品，便于发放，如果是送实物，哪怕再便宜，比如手机壳，邮寄几百个手机壳，成本也不低，而且人工成本也很高。另外送的东西最好是无成本的，像流量包、话费卡，统统不要，做运营的都懂得，这年头能让老板出点活动预算的，可不容易。 　　思来想去，不如送老板的签名照吧，用户保准喜欢，但是问题来了，用户喜欢不一定会为之付出。最后没有办法，参考了几十个裂变活动的案例，觉得还是老玩法，送资料包好了。我见过好几个公众号，用资料包的形式涨了很多粉丝，变换下思路，做群裂变应该也行的通。 　　接下来就是问题所在了，如何让资料包的价值大于用户分享朋友圈的付出，假设资料包内只有一张图片，用户断然不会为了获得这个资料包，去发朋友圈的。假设资料包内写着下一期双色球的中奖号码，99%的用户应该都会去发朋友圈吧，剩下的1%是思聪们了，看不上这500万。思路很简单，让资料包的价值足够大，大于用户发朋友圈的行为即可。 　　然后我用了一个上午时间来收集、整理资料，把别人零散的资料下载来，分好类上传到网盘，干的就是资料搬运工的工作。为了让资料包看起来详实，在文件大小上就下了狠功夫，足足50G，是为了迎合大家宁可没用，也要大而全的理念。在文档上分了6大类，文件上万份，不说看的过来不，反正就是超大，超全，超值。难怪肯德基力推全家桶了，实惠呀。 　　其实资料包整理出来后，心里并不是完全有底，因为一旦这个资料包对用户吸引力不够，会严重的影响到裂变的效果，裂变的扩张速度和回报，也就是用户得到的奖励的价值是成正比的，这个资料包嘛，对于运营来讲，吸引力有90分，对于我要裂变的另外一个行业的用户群来讲，做好了听天由命的准备。 　　还好，活动上线后，入群、分享数据还OK，悬着的一颗心算放下了。 　　回报大于付出是所有活动成功的前提 　　有钱能使鬼推磨，放在活动里面在合适不过了。裂变活动是通过奖励，诱导用户做出分享的行为，对用户来讲，发个朋友圈成本可以忽略，如果是听课的海报，还能刷下逼格何乐而不为。当时第一次见到网易课程的裂变活动，我还发了朋友圈，不为别的，就是为了告诉大家，看，我多好学的。 　　在我们运营工作中，活动不仅仅是裂变了，还有充值活动、登录活动、趣味性活动等等，活动形式多样，但是万变不离其宗，每个活动都需要用户有所付出，充值活动需要用户有充钱的行为，登录活动需要用户有登录的行为，趣味性活动需要用户有付出时间的行为。 　　让用户有所付出，对于用户来讲，一定是有所期许的。这个期许也就是回报，是我们运营要思考和策划的。这里举两个例子，一个高端奖励，一个低端奖励。高端奖励指的是精神层次的满足，低端奖励指的是物质层次的满足。 　　高端奖励：票选活动，你要说送给用户几百块钱的奖品，对于那种物质条件很好的用户来讲，并没有什么吸引力，但是票选活动就不一样了，比如华南区十大帅哥票选，华北区十大校花票选，如果用户提交了资料，让他们去拉票，别说分享朋友圈了，他们甚至会单密微信里的每个好友，求投票。 　　低端奖励：现金奖励，对于那种钱多运营傻的平台，做啥活动最直接，送钱！我们最常见的送钱奖励是拉用户，得红包。升级版的是红包提现有门槛，反正不会让你轻易的拿到。还有玩的很溜的现金奖励，是已经形成产业链的看新闻，得现金。用户会觉得，我就是看看新闻，竟然也能有收入，实则是羊毛出在猪身上。 　　不管是高端还是低端奖励，能让用户付出必然是奖励要能打动人，也就是回报大于付出。运营在做的一系列活动中，有的没有一点点效果，剔除活动流程的问题不讲，活动奖励是最大的问题。有个朋友做了款APP，希望用户介绍给朋友，拉到一个人奖励1元现金，我给的建议是，如果现金奖励过低的话，不如换成实物，会更好些。 　　总结： 　　在奖励的制定上，满足了回报大于付出的条件，裂变活动的第一步算是及格了。我在策划第二次裂变活动时，就卡住了，第一次面向的是C端用户，资料包用户能够接受，第二次的裂变活动准备面向B端用户，这个奖励目前还没有想出来，真的是头大呀。 　　不过大家要做裂变活动，估计都是给C端用户做的，除了资料包，还有在线课程、电子书等电子资