方案设计题汇总及解析总结计划三级.docx

精品文档 精品文档 PAGE PAGE9 精品文档 PAGE 助理人力资源管理师三级 方案设计题汇总 与分析 年5月 四、方案设计题 (本题1题，共22分) 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下： 1、负责公司的劳资管理 .井按绩效考评情况实施奖罚； 2、负责统计、评估公司人力资源需求情况， 制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工； 3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》 ； 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； 5、负责管理人事档案； 6、负责本部门员工工作绩效考核； 7、负责完成总经理交办的其他任务； 该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。 请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。 (22分) 参考答案： 人力资源部经理工作说明书 一、基本资料(1分) 岗位名称 人力资源部经理岗位等级 XX 岗位编码 XXXXX所属部门人力资源部 直接上级 总经理直接下级××× 定员标准 1人分析日期XXXX~XX 月 二、岗位职责 (2分) (一)概述 (二)工作职责 1、负责人力资源发展规划的制定与完善。 2、负责人力资源管理系统的建立与完善。 3、负责人员的招聘与人才的储备。 5、负责各种绩效管理制度的制定。 4、负责处理员工劳动关系 5、完成公司交付的其他任务。 三、监督与岗位关系 (2分) (一)所受监督与所施监督 、所受监督：总经理 2、所施监督：下属人力资源管理人员 (二)与其他岗位关系 1、内部联系 2、外部联系 四、工作内容和要求 (2分) 工作内容 工作要求 1、建立人力资源发展规划2、人力资源规划应符合公司发展目标五、岗位权限(2分) 六、劳动条件和环境 (2分) 七，工作时间 (2分) 八、任职资格 (2分) l、学历：2、工作经验 九、身体条件 (2分) 十、心理品质要求 (2分) 十一、专业知识和技能要求 (2分) 十一、绩效考评 (2分) P9-11（第一章） 年11月 四、方案设计题 (本题 1题，共 20分) 某外贸企业为提升企业的竞争力，针对部分业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训，希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改 进收集信息，要求受训者 填写培训课程评估表。 请根据上述情况，为该企业设计一份培训课程评估表。 培训课程评估表 ×××年××月××日 P142（第三章） 年5月 3、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完 成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。 1）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（5分） ①由于的效标不同，考评方法可分为品质主导型、 行为主导型和效果主导型三种。 （3分） ②对管理人员的考评，宜采用行为主导型的考评方法。 （2分） （2）运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。 （15分） ＃＃公司管理人员考评表 【基本资 料】 分） 考评岗位：（ ） 所在部门：（ 被考评者：（ ） 考评者： （ 【考评说 明】 分） 考评管理者的行为，用 5～1和NA代表下列各种行为出现的频率，评定后填在括号内： 表示95％～100％都能观察到这一行为； 4表示85％～94％都能观察到这一行为； 3表示75％～84％都能观察到这一行为； 2表示65％～74％都能观察到这一行为； 表示0～64％都能观察到这一行为； NA表示从来没有这一行为。 【考评项 目】 分） 团队精神 （1）大方地传播别人需要的信息；  （  ） （2）推动团体会议与讨论；  （ （3）确保每一个成员的参与经过深思 （4）为他人提供展示其成果的机会；  （ （  ） ） （5）了解激励不同员工的方式；  （ （6）若有冲突，第一时间弄清实质，并及时解决。  （  ） 【等级划分标 准】 A：06～10分：未达到标准； B：11～15分：勉强达到标准； C：16～20分：完全达到标准； D：21～25分：出色达到标准； E：26～30分：最优秀。 本考评项目等级：（  ） 【签字确 认】 分） 考评者：  被考评者： 日期：  年  月  日 P197、P203（第四章）  此题相当于方案题。 年5月 3、某电信公司 年3月份，从各大专院校招收了一批本科生和硕士研究生， 这些人员将填 补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门 120多个工作岗位的空缺。 请您为该公司设计一个