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《目标》读书笔记 《目标》读书笔记 作者介绍： 高德拉特博士是以色列物理学家及企管顾问，他与科克斯合著《目标》，迄今已翻译成十九种文字，全球销售量达三百多万册。被英国《经济学人》杂志誉为最成功的一本企管小说。很多欧美大学也都把这部小说列为财经企管系学生必读的书。 本书大胆地借着小说的手法，用接近常识的逻辑推演，解决复杂的管理问题，勇于挑战企业管理的旧思维，打破金科玉律，以崭新的角度看问题。结果一炮而红。这是一本真真正正的小说，脉络分明，有令人意想不到的峰回路转，同时也妙趣横生。 这本书反映了一位科学家对管理问题的种种思考,解释他独创的“制约法”(TOC，Theory of　Constraints)，中文译为瓶颈理论，也被称为制约理论或约束理论，与精益生产、六西格玛并称为全球三大管理理论。其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系统各环节同步、整体改善的目标。 内容介绍： 八十年代，日本的“及时生产观念”(JIT，Just In Time)令日本制造业面貌一新，带给美国莫大的威胁，一时间，美国企业在浓烈的危机感下，纷纷学习，并如法炮制，但效果始终有限。高德拉特博士认为，单靠抄袭没有用，一定要闯出一条优于JIT的路才行。本书所描述的TOC的各种观念，就被业界评为比JIT更实用和快速见效的方法，而且投资少。美国福特汽车的电子部在花巨资实行了两年JIT后，发觉产品的生产期只缩短了少许，落后日本仍然甚远，于是决定改用TOC，在一年内就远远抛离对手。 TOC究竟和其他的管理理论有什么分别呢? 其他理论大都集中在企业的每个环节、每个步骤，或每个程序的改善，认为只要所有环节各自能做到最好，那么企业整体必然会有最大的改进。 高博士认为应该把企业视为一个系统，首先必须准确掌握及妥善处理这个系统内各个环节间的互动关系，整个系统才能产生最大的效益。否则，单单各自改进每个环节，往往事与愿违，达不到整体效果。 所以，TOC最重要的贡献在于指导企业如何集中利用有限的资源，把有限的资源用在整个系统中最重要的地方，以求达到最大的效益。 两个特色： 1、一整套简单、容易明白和接受的法则，简单到甚至接近“常识”的地步。这正是TOC最大的特点和威力所在。本书中有无数实例，打破复杂的旧框框，用常识来处理问题。 2、用苏格拉底的方式，来呈现本书想表达的讯息。书中两个主要人物罗哥(厂长)及钟纳(罗哥大学时代的物理学教授)对企业的很多问题，看法都不同，最后通常都是由钟纳向罗哥提出一个个看似简单，但其实不容易解答的问题，罗哥一步步推理讨论问题的答案，每解答一个钟纳的问题，他要克服多少困难和压力。在这个过程中，他们归纳出一些能挽救工厂，成功经营的基本原则。 这部小说中不断指点主角的导师钟纳可以说是高德拉特的化身。高德拉特二十岁时就立志要教导别人思考的方法，他对于传播观念，抱着极大的狂热，可以一天只睡一个小时，奔波世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特学会”来推广观念，训练人才。辅导对象除了通用汽车等大企业外，还包括教师、美国空军将领等各行各业的人才。 故事起源于事业部负责人皮区到工厂催订单结果导致工厂人仰马翻，机械工罢工。皮区认为主人公罗哥作为工厂经理，工厂却一直亏损，决定给他三个月时间，如果不能转亏为盈，就要关掉工厂。为了避免失业，他不得不带领工厂的一群人进行改革。 他求助于他的老师钟纳。钟纳说：生产力是把一个公司带向目标的行动。每个能更接近目标的行动都是有生产力的行动。每个不能让公司更接近目标的行动都没生产力。由此引发了罗哥对目标是什么的思考。经过反复的推理，他确定制造业的目标是赚钱。 钟纳提出三个衡量指标：有效产出(整个系统透过销售而获得金钱的速度)、存货(整个系统投资在采购上的金钱)和营运费用(系统为了把存货转为有效产出而花的钱)。表达目标的方式是：增加有效产出，但同时减少存货和营运费用。 钟纳告诉他：“每个人时时刻刻都在工作的工厂，是非常没有效率的工厂。工厂都存着两个现象。一是“依存关系”，一个事件(例如作业程序)或一系列的事件必项等待其他事件发生之后，才能发生，也就是必须有赖于前一个事件发生之后，接下来的事件才会依序发生当这些相关事件都，另外一个叫“统计波动”。问罗哥这两个现象结合起来，对工厂究竟有什么意义? 在陪儿子远足的时候，安排学生通过小径，罗哥发现了依存关系和统计波动的现象。并且发现走得最慢的人总是决定了有效产出的多寡，这就是瓶颈。经过讨论，终于找出工厂的瓶颈。 钟纳告诉他们：工厂的产能就等于瓶颈的产能。瓶颈每小时的生产量就等于工厂每小时的生产量。假如瓶颈损失一小时的生产时间，就等于整个系统损失了一小时。在非瓶颈设备省下的每个小时都是虚幻的。 给他们提了几个建议： 首先，绝对不可以浪费瓶颈的时间。1、就是让瓶颈不停工;2、就是不要让瓶颈处理不良