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最新优质内容精编 word版可编辑修改 最新优质内容精编 word版可编辑修改 PAGE1 / NUMPAGES2 最新优质内容精编 word版可编辑修改 　　2021年关于服务的承诺书范例 　　在现在社会，需要使用承诺书的事情愈发增多，在写作上，承诺书有一定的书写规范。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？为了让您在写的过程中更加简单方便，一起来参考是怎么写的吧！下面给大家分享关于服务承诺书，欢迎阅读！ 　　服务承诺书一 　　一、服务时限承诺 　　工作人员要按照有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的所有事务，让来社区的单位和居民群众能够高兴而来，满意而去。 　　二、服务质量承诺 　　1、实行“首问负责制”。即群众来社区办事，第一位接待工作人员必须依职责接待处理；若遇到非本职工作范围内的事务，不准擅自主张、擅自答复，要主动将服务对象引见给具体经办人员或社区领导，或帮助与之取得联系，不得以“不在”或“不是我具体经办”等为由进行推脱；具体经办人员不在时，由社区与服务对象约定下次办理具体时间。 　　2、实行“一次性告知制”。对来社区办事的群众所咨询及办理有关事项应准备的各种材料、证件、前期手续等情况，工作人员应一次性告知清楚，避免群众办冤枉事、走冤枉路。对于遇到新政策、新问题的事务时，工作人员必须在完全了解情况的前提下给予准确办理。 　　3、凡手续齐全、资料完备的，要做到即到即办，对于符合受理条件、但手续资料不完全的，要在第一次接待详实告之所需资料和相关要求，在第二次补齐手续后要按规定时限办结。 　　4、实行“特事特办制”。对于单位和居民急需办理的重要事项，在不违背政策的前提下，要提高办事效率，突破常规，积极变通，特事特办，难事巧办，事后及时补办完善相关手续。 　　三、服务态度承诺 　　1、做到六个方面使服务对象满意：亲切相迎，礼貌待人，文明用语，准确答复，快捷服务，热情相送。 　　2、做到“四个一”服务规范：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一颗诚心办事。 　　四、服务作风承诺 　　1、工作人员应持证上岗，亮牌服务，外出办事应携带工作证或其他有效证件；公示牌要摆放在醒目位置，并标明工作人员姓名、职责、岗位分工和监督电话。 　　2、工作人员要仪表端庄、精神饱满、举止文明、和蔼可亲。 　　承诺单位：________ 　　日期：________ 　　服务承诺书二 　　一、服务承诺 　　我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。 　　1、严格按照合同要求，供给满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。 　　2、严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。 　　3、组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。 　　4、对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。 　　5、所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清职责，一切满足工程进度需要为准则。 　　二、技术服务承诺 　　1、按买方要求、合同规定及时供给必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。 　　2、按买方要求供给现场技术服务，卖方负责安装。 　　3、严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。 　　4、加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。 　　5、按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。 　　6、产品保质期内在贴合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。 　　三、服务方案 　　1、方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳的'方案。 　　2、售前服务：公司派出专人进取协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。进取配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。进取与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。 　　3、售后服务：因本工程标书所包含资料为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用情景，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。 　　4、建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付