大堂经理考核办法.pdfVIP

大堂经理考核办法： 附件 招商银行上海分行大堂服务人员管理考核办法 第一章 总 则 第一条 为了进一步加强营业厅大堂服务人员的管理， 为广大客户提供统一、 标准、 规范、专业、满意的银行服务，提升我行服务和品牌形象，特制订本办法。 第二条 本办法根据《招商银行营业厅服务管理办法》与《招商银行上海分行营业 厅规范化服务实施细则》等有关