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第五章 组织 本章目录 6.1 组织与组织管理 5.1 组织与组织管理 一、组织的概念及特征 （一）组织的概念 组织(Organization)为管理程序(Management Process)之一，是指按照一定目的和程序组成的一种权责结构，是指人们为了达到一项共同目标建立的组织机构，是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效用的载体，是由两个或两个以上的个人，为了实现共同的目标而结合起来协同行动的有机整体。 组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系,使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。 概念解析 这一概念包含了三层含义： 1、组织作为—个整体，具有共同的目标 2、组织是实现目标的工具 3、组织包括不同层次的分工协作 （二）组织的要素 1、共同的目标 2、人员与职责 3、协调关系 4、交流信息 （三）企业组织构成的基本要素 1、企业目标：企业组织结构设计的出发点 2、员工：保持生产连续性；创新与变革 3、技术设备：企业重要的组织要素 5、环境 4、组织结构与组织文化 （四）组织的特征 1、追求共同的目标 2、资源 3、结构与协调 4、必须沟通意志 5、组织包括不同层次的分工和协作 6、组织是一个开放的系统 (五)组织的类型 根据社会功能划分：生产组织、政治组织、整合组织和模型维持组织 根据组织成员的受益程度划分：互利组织、商业组织、服务组织和公益组织 根据控制成员的方式：强制型组织、功利型组织和规范型组织 根据组织人员的多少：小型组织(3-30人)、中型组织(30-1000人)、大型组织(1000-45000人)、巨型组织(45000人以上) 组织的类型 根据目标的不同：盈利性组织，非盈利性组织和公共组织 根据正式和非正式划分：可把组织分为正式组织与非正式组织 根据产权的归属：可分成公有组织与私有组织 （六）组织行为的种类 组织行为 是指人们在作为组织成员(不管是普通员工还是管理人员)时表现出的行为。 根据分析水平的不同，可把组织行为分成以下两种： (1) 微观组织行为。微观组织行为是指组织内的某一个体或群体的行为。 (2) 宏观组织行为。宏观组织行为是指所有组织成员作为一个整体活动时表现出的行为，如组织结构、组织文化、组织变革、组织发展、组织学习等。 根据与组织目标的关系，可把组织行为分成以下两种： (1) 正向组织行为 (positive organizational behavior) ：是指组织成员表现出的一切有利于组织目标实现的行为 (2) 反向组织行为 (negative organizational behavior) ：是指组织成员表现出的所有阻碍组织目标实现的行为。 二、组织管理的概念与手段 （一）组织管理的概念 组织管理是以由两个以上的人所组成的集团为研究对象的，是指通过为数众多的人们及其相互之间的协作才能完成企业的任务，实现企业的经营目标。 有效组织对于管理具有下列几种利益： 使组织中的每一个人员明了他所实施的工作，因而使每—位工作者都能有效达成各自的任务。 它能使每位工作人员都能了解他在组织中的工作关系及其隶属关系。 它能维持实施各项活动的相互关系，而达成组织中各分子努力的平衡。 它能使各个分子，都能有完成工作所必须的权力，因而可以达成各自所承担的任务。 （二）组织管理的基本手段 1、组织结构 2、激励系统 3、计划和控制 （三）组织结构对企业发展的影响 一个企业组织结构若不健全，会对企业的发展产生不利的影响。 1、职责不明 2、有责无权 3、主管人员工作负荷太重 4、有关部门缺乏协调 5、工作指定不合理，用人不当，职务重复，主办人员承办不相关的业务 三、现代组织原理 （一）分工协作原理 组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效。分工是协作的目的，协作是分工的效果。 分工的优点：熟练程度提高、减少时间损失、发明新机器、节约劳动成本、提高质量、人尽其材。 分工的缺点：工作单调、能力畸形、官僚机构、人浮于事。 克服分工缺点的尝试：扩大工作范围、丰富工作内容、轮换制、高薪制、丰富工作外内容、企业重构。 分工的原则应当坚持：有无专业特长、工作量是否饱满、优点是否大于缺点。 （二）管理幅度原理 管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员数目（又称管理跨度或管理宽度） 一般地，管理幅度高层方面为5-7人，基层方面为10-15人 现代组织原理（续） （三）平衡原理 （四）效率原理 （五）目标统一原理 （六）责权一致原理 （七）集权与分权相结合原理 四、