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关于基层信访工作的调研报告 随着经济的快速发展，改革进程的不断深入，特别是在我区经济步伐加大加快的背景下，影响社会稳定的因素不断增加，各种层次的矛盾逐渐显露出来，群众信访数量不断增加，居高不下，集体访、群体访增势迅猛，甚至出现了“闹访、缠访、牟利访、非法访、无序访”等现象，给基层的信访工作不断增加难度，增大压力。 一、当前的现状 1、访量不断增加。近年来，我区群众的上访量不断增加，居高不下。因拆迁还建、企业改制、社会保障、物业管理、非法集资等引发的矛盾仍然比较集中，网上群众工作部受理投诉也呈上升趋势，信访问题多发频发的态势短期内不可能有大的改变。辮畴滬鬧灑蛎堊餑鲥脶圇優遲鳔搖銫络癬僑懼覯乱崭赌謀窭辈蝈圹机。 2、人员配备有限。与群众信访量不断增加相比，我区的信访干部及工作人员配备还存在人数不够，业务不专的情况。许多基层信访部门人员本身配置不多，又“身兼多职”，造成信访事项处理慢、处理难，加上许多信访干部业务知识还不够熟悉，从而给基层信访工作带来了难度。鳟輛狞維鈍霽鎵斷廳鍇谚锩產桤哓晋卤驿阕锇濾鸭俩荠觯鹦綺叁栅尷。 二、存在的问题 1、部分群众素质有待提高。近年来，群众的自我保护意识不断增强，但却未能与自身的法律素质同步，对法律法规了解不深、理解不透，基层“断章取义”为已所用，不能做到权利与义务的统一。更有甚者，把“上访”做为一种牟取利益的产生，通过缠访、闹访