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干部管理决策支持专家系统的研究与应用 决策支持系统（decision support system，简称DSS）的概念出现于20世纪70年代初，主要是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。 传统的干部管理系统主要完成信息的维护、查询等工作。随着我国干部管理信息化建设的发展，传统的管理系统已经无法满足当前业务的需要。20世纪90年代管理信息系统领域出现大变革，出现了数据仓库、数据挖掘等新技术，人工智能领域专家系统取得了长足应用，系统构造方面领域工程等概念广泛提出，这一切为决策支持系统的发展提供了新的思考和实际的技术支撑，推动着DSS的发展进入新阶段。 二、理论支持 推进企业信息化，对于企业转变发展方式、提高发展质量、增强核心竞争力，提升公司管控能力具有重要意义。干部管理决策支持专家系统使用专家系统工程领域技术解决管理领域问题，通过不断的总结日常干部管理经验及相关干部管理制度，形成干部管理专家知识库，并基于专家知识库，实现领导班子优化、干部选拔、干部交流培养、干部能力发展、干部激励约束等五类智能决策支持。 同时，系统围绕干部成长轨迹和干部管理工作轨迹设置业务系统，实现本部与基层单位、组织与干部个人的上下工作协同和互联一体化的管理模式。系统通过建立本部及基层单位干部信息库，实时掌握各级干部动态，为管理工作提供信息服务；通过支持本部、基层单位的班子管理、任免管理、监督管理等干部管理业务，实现干部管理工作的网络化，提高干部管理人员的协同程度和工作效率；通过挖掘干部管理信息资源，整合干部管理需求，实现智能决策分析，规范干部管理程序，优化工作流程，提高干部管理工作水平，逐步实现干部的粗放型管理向集约型管理转变，由阶段性管理向持续性管理转变，由经验型管理向智能型管理转变。专家系统的建设理念及在日常工作中总结干部管理经验形成的专家知识库对政府机关和各种类型企业都具有借鉴意义及推广价值。 三、 相关概念及技术介绍 （一）数据仓库 数据仓库是决策支持系统（DSS）和联机分析应用数据源的结构化数据环境。数据仓库研究和解决的是从数据库中获取信息的问题。数据仓库以构建新的分析处理环境，为决策者提供信息，支持决策分析处理为目标。具有以下特点：数据仓库是面向主题的，主题是一个抽象的概念，在逻辑意义上，它对应某一宏观分析领域所涉及的分析对象；数据仓库是集成的，数据仓库的数据来自于分散的操作型数据，原始的数据库的数据进入数据仓库前，经过加工与集成、统一与综合之后才能进入数据仓库；数据仓库的数据是稳定的、不可更新的，数据仓库主要是为决策分析提供数据，所涉及的操作主要是数据的查询，数据经集成进入数据仓库后就极少或根本就不改变；数据仓库是随时间而变化的，数据仓库被不断追加数据，而其中已有的数据逐渐成为历史数据，数据具有时间属性。另外数据仓库的数据广泛来自内部的和外部的非集成操作系统。 （二）数据挖掘 数据挖掘就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的但又是潜在有用的信息和知识的过程。数据挖掘实质是一种深层次的数据分析方法，它能够在数据库、数据仓库中自己寻找模型，它在本质上是一个归纳的过程。 （三）专家系统 专家系统是一个智能计算机程序系统，其内部含有大量的某个领域专家水平的知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域问题。专家系统是一个具有大量的专门知识与经验的程序系统，它应用人工智能技术和计算机技术，根据某领域一个或多个专家提供的知识和经验，进行推理和判断，模拟人类专家的决策过程，以便解决那些需要人类专家处理的复杂问题，简而言之，专家系统是一种模拟人类专家解决领域问题的计算机程序系统。专家系统是人工智能中最重要的也是最活跃的一个应用领域，它实现了人工智能从理论研究走向实际应用、从一般推理策略探讨转向运用专门知识的重大突破。在ERP系统基础上，通过决策支持系统与专家系统的模块联合是本篇对干部管理系统设计的亮点。 以上概念在我们第四部分的系统设计中有广泛借鉴和应用。 四、系统设计 （一）总体框架 该系统以干部管理综合服务平台为支撑，对应建设基础信息库、专家知识库、应用子系统，实现2类接口：1）与ERP的人事基础数据共享接口，2）数据上报接口。总体框架如下图： （二）模块设计 该系统主要由信息管理及业务子系统，智能决策子系统这