咨询岗位职责以及面咨流程.pptVIP

教育专家简述 擅长学情分析和制定辅导计划 熟悉学科知识和考纲考点 为铺垫签约课时铺垫 专业度增加家长的信任度 增加危机意识 了解教育信息和招考资讯 家庭亲子关系学 A 认知心理学 B 教育心理学 C 心理辅导师 课程顾问素养 秉承交流、交心、交易原则，擅长倾听、适度共情、掌握同理技巧 招生不仅为业绩更为了家长的重托和给学生提供适合的教育 不同类型家长和学生有针对性的灵活咨单 凭借扎实的业务能力提供专业的咨询服务 灵 活 性 课程顾问素养 课程顾问专业性 课程顾问灵活性 很好的倾听者， 会配合你的销售工作。显得镇静，不可急，要控制你的声音，并尽可能地显示你的友好和平易近人。 往往讲话很快，音量也很大， 属于做事爽快，决策果断。 你可以通过聊天从他们那获取到很多学生的相关信息。 家长一般不配合，甚至孤僻应对策略咨询师要有详细的准备，让家长感到你是一个非常有条理的人，建立个人的吸引力 这一类型的客户长时间交谈有一定难度，他们会对教育主动提出自己的看法。碰到这样的家长对咨询师提出来更高的要求，必须非常的专业。 销售的关键人物，做好全面的服务 协助教务的维护服务 协助老师课前，课中、课后服务 课程顾问的服务 课程顾问岗位职责 课程顾问的岗位职责 岗位职责 负责当面咨询 校区事务处理 负责陌拜、来电及回访咨询 负责客户CRM录入 负责其他签约后续服务 负责校区的市场活