护士在护患纠纷中的应激与对策.docVIP

时间： TIME \@ yyyy年M月d日 2021年3月13日 学海无涯 页码：第 PAGE 1页共 NUMPAGES 1页 PAGE PAGE 1 护士在护患纠纷中的应激与对策 侯信信 山东泰安市中医院，山东泰安271000 摘要：目的探讨护士在护患纠纷过程中的应激表现及处理路径。方法采用访谈法和归纳法分析护士在护患纠纷中的应激反应，从护士角度探讨如何积极主动反省自身行为，减少因为工作过失导致的护患矛盾。结果结合分析预防护患纠纷发生的对策，增强护士与患者及其家属沟通交流的能力，以此改善护患相处关系，降低护患纠纷发生几率，减少应激行为发生几率。结论医院应该积极提升护士的培训力度，注重护士心理素质的锻炼，构建良好的应激对策，使得护士可以及时调整心理状态，减少应激行为的发生。 关键词：护士；护患纠纷；应激反应 中图分类号：R47文献标识码：A文章编号：1671-5837(2015)25-0036-01 护士是医疗工作中不可或缺的组成，为医疗工作的有序开展产生了积极的推进作用。近年来，医学发展，经济水平提升，人们法律意识不断增强，患者对医疗水平的期许也不断增大。护士的工作压力日益增强，护患纠纷发生的几率增加，导致护士在护患纠纷中的出现较多应激反应。基于此，积极有效的进行护患纠纷的预防及处理就显得尤为重要。本文就对护士在护患纠纷中的应激反应作出详细分析，并针对这