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互助圈成果汇报 品管圈（Quality Control Circle） 互助圈的成立 ◆时间：公元2014年4月8日 ◆原则：平等自愿 组成 祝：互助圈圆满成功 祝：大家身体健康 圈员：共10人 姓名 何春艳 王丽萍 李丽 王越 张旭芝 胡静雯 谢琴 胥小飞 王丽 冯小秋 职称 护师 护师 护士 护士 护士 护士 护士 护士 护士 护士 年龄 34 26 25 25 22 22 22 22 25 21 圈员 Hi：我是旭芝 我是小秋 大家都叫我小胖子 我是阿雯 我们是王家三姐妹 品管圈（Quality Control Circle） 圈名：互助圈 寓意：团结协作，互帮互助 圈徽： 不同颜色的一双手紧握在一起 7 Qcc活动步骤 计划plan 实施do 确认cheak 处置action 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标准化 1.主题选定 10.检讨与改进 主题选定 主题 可行性 迫切性 圈能力 上级政策 总分 顺序 选定 降低导管脱落发生率 18 18 16 15 67 5 防止输液部位渗漏 19 23 17 16 75 3 降低压疮发生率 19 18 18 18 73 4 提高留置针留置时间 23 22 21 20 86 1 ★ 降低坠床/跌倒发生率 19 20 15 21 75 3 减少红灯呼叫率 21 18 19 18 76 2 提高留置针留置时间的意义 ◆对护士而言：提高抢救成功率，提高工作效率，增加工作信心 ◆对病人而言：减少穿刺次数，保护血管，减轻费用负担 ◆对管理者而言：提高护理质量及病人满意度，减少科室耗材支出 ◆对医院而言：提高病人满意度 Qcc活动步骤 计划plan 实施do 确认cheak 处置action 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标准化 1.主题选定 10.检讨与改进 活动计划书 月份周次 活动项目 2014年4月 5月 6月 7月 负责人 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 选出圈名和圈徽 敬兴琼 1.主题选定 王丽萍 2.活动计划拟定 胡静雯 3.现状把握 王越 4.目标设定 谢琴 5.解析 李丽 6.对策拟定 王丽 7.对策拟定与检讨 冯小秋 8.效果确认 张旭芝 9.标准化 胥小飞 10.检讨及改进 何春燕 Qcc活动步骤 计划plan 实施do 确认cheak 处置action 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标准化 1.主题选定 10.检讨与改进 现状把握 留置针留置时间查检表 留 置 时 间 原 因 2014年4月22日－2014年5月3日 3天 2.5天 2天 1.5天 1天 0.5天 合计 胶布松动、针头滑出 1 2 1 4 不慎拔管 1 2 1 4 不愿意留置 1 4 1 6 药物外渗 3 2 2 5 2 14 滴速不畅 6 5 5 5 2 23 发生静脉炎 1 1 2 正常使用 21 21 合计 31 8 8 7 15 5 74 平均留置天数:2.1天 现状把握 目标设定 ◆目标值=现状值+改善值 =现况值+（现况值×圈能力×改善重点） =2.1+（2.1 × 0.6 × 0.69） =2.96 ◆改善幅度=（改善后—改善前）/改善前 =（2.96—2.1）/2.1 =40.95% 目标设定 提高40.95% 解析（一） 为何留置针滴速不畅 护士 封管方法不正确 留置针卡子固定位置不正确 部位选择关节处 病人 管理者 特殊药物的使用 烦躁、过度活动 对低年资护士培训少 缺乏留置针维护知识 烦躁病人未约束 未正确评估血管 解析（二） 为何留置针会发生液体外渗 病人 过度活动、烦躁 高龄、血管脆性大 护士 穿刺技术差 健康宣教少 其他 胶布粘性不强 胶布固定不稳妥 固定手法不对 不知晓少活动的重要性 选择关节处 要因选定 为何留置针会发生滴速不畅 编号 要因 评分 选定 1 年轻护士培训少、缺乏留置针维护相关知识、封管方法不正确 32 ★ 2 病人活动度大、烦躁病人未约束 34 ★ 3 卡子固定位置不正确 32 ★ 4 输液部位选关节处择、未正确评估血管 18 5 特殊药物的使用 20