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交通银行暑期实习日记 交通银行暑期实习日记 交通银行暑期实习日记 201*年7月10日 今天到交通银行河南省分行所在大楼的营业厅报到，等待分配的地方。到那之后，熟悉了一下工作环境和一起实习的同事。 201*年7月11日 有大堂经理李刚作为我的指导老师，负责实习中安排工作和业务辅导。我被安排在大堂做大堂经理。李经理已经有多年大堂工作经验，是一位资深的大堂经理，他跟我讲了一些工作的注意事项，还聊了一些银行的工作，今后努力的方向，对我深有启发。 201*年7月12日至201*年7月30日 大堂经理其实是一个重要的职位，他是连接客户与柜员的快捷通道，减轻柜员业务压力，维持业务运行井然有序。我主要从事的工作是接待客户，为他们取号，让他们在休息区排队等候，维持大堂秩序。同时，我熟悉了各个业务的流程，单据的填写规范。在后面一段时间，我指导客户填单，复印身份证，帮助客户激活网银，有促销活动时发放小礼物，有时会帮助大堂的理财经理做一些工作。 201*年8月1日至201*年8月20日 这段时间主要是对公和对私业务的学习和继续上个月的工作。目前前台业务主要是这两块内容。在对私业务中，我学习怎样开新户、销户、存取现金，开通网银，手机银行的操作规范。虽然我们已经学习了商业银行的许多知识，但始终是纸上谈兵，真正做起工作来还是要重新学习一次。还有许多业务没有亲自操作对其就没有切身体会和理解。再后来，我逐渐深入了业务，接触到中间业务的受理和办理，点钞、柜员对账等工作。 关于对公业务，我只是大概了解了一些，比如确认凭证，核验印鉴，转账结算等。 这次实习让我有巨大的收获，在与客户和同事的交流中增长了见识。到了大四，我要继续努力，圆满地结束四年的大学时光。 扩展阅读：实习论文——交通银行 毕业实习论文 国际经济与贸易07660705070186穆颜帆 为期三个月的毕业实习在我踏上76路的那一刻真的结束了。望着渐行渐远的交通银行“火车头”的标志，心里涌出很多的不舍与难忘。这次的交行实习让我有了很多的改变，也使我对专业理论知识得到具体实践，亦改观了我对职场人际关系的新认识。特别还有一些行长和行员、实习生和我沟通职业规划的想法和目标，并得到了中肯的建议。 实习开始前，我们这一批暑期毕业实习生在交通银行分行的统一安排下，在总行开了一次座谈会，确定我们均属于个金部。其中，又分成两个业务小分队：快捷理财和三方存管。我被分到了长宁区番禺路支行拓展三方存管的业务。三个月，说实话，真的很累。每天早上都要赶6:30的班车，17:30下班回到寝室差不多19:00。每次都是上下班高峰，加上大学城暑期班车减班次，每次都是人肉饼似的夹在汗流浃背的人群中。但有失必有得，这三个月的实习经历使我获益匪浅。 一、行业认识和专业知识的提升 （一）扫除了对银行的一些误解和片面想法。我一直以为我国的银行还只是以存取款为主，以存贷利率差额作为营业利润的大头。但是真正进入了交行以后，才发现，现在的银行很注重营销。我们每天8:30的晨会都会提及营销的重要性、业绩指标的完成程度和在上海各支行中的排名。而且交行的中间业务也不少。比如手机银行，网银，快捷理财，三方存管，交银，还有保险等等的业务。用番禺路支行学姐的话来说，是为了沉淀存款。但是，我觉得这样的金融衍生业务借鉴了国外商业银行的衍生中间服务，而且这一块会越来越多，逐渐成为银行竞争实力的一个证明和利润的来源。 （二）对于银行的操作流程有一定的了解。以前进银行一般只看到了柜面开户、存款等等，现在真正可以走进银行内部了解一下。以我们番禺路支行为例，可以分为内控和柜面（也就是营销业务服务等）两条线。柜面分为大堂经理、个人服务窗口，企业服务窗口。每天下午4点以后，我们都要开始审核一天的传票、验印等。这段时间大家都是很忙碌的，到处都是盖章的声音和输入数据的键盘声。而且在银行里面，差错是要命的一件事。做什么都要讲究风险控制。 （三）对于国际贸易单据实务范本的研读，发现与课本教材中的脱节之处。我对于国际结算中的信用证比较感兴趣。所以我请教了行里的余晶老师，余晶老师给我看了交行办理信用证的一些资料，我发现和我们教材上的范本在一些用词和格式有很大出入。这使我切身了解到现实实务和书本理论存在的差异性。之后沈老师要我抄写的基本户、一般户和专用户的开户申请，里面涉及的表格我都没有看到过。而且，这样更加直观的方式让我比课堂上更容易理解和熟悉。 （四）学习必要的营销话术。营销很重要对于企业很重要，所以，营销人员的需求一直是最大的。其中，销售层的人数最多，也是站在第一线的底层力量。但是，很多人都不愿去销售，觉得很难。但在交行，我学到方法很重要，有时候小技巧可以决定成败。所以，和带教老师去长江证券蹲点的时候，更多的时候，师傅会和我讲怎么看人，如何正确运用话术，以及要怎样和证券客户经理搞好关系来