商务职业礼仪介绍服务行业培训教育课件ppt模板.pptx

这里输入副标题或其他说明性文字 这里输入公司/团队名称 职业商务礼仪培训 PROFESSIONAL BUSINESS ETIQUETTE TRAINING 礼仪基本介绍 握手迎客礼仪 会议拜访礼仪 仪表仪态礼仪 GEPLIS DIPSAM VOLORIB VENDIAN DEBIST LIGNIST GEPLIS DIPSAM VOLORIB VENDIAN DEBIST LIGNIST GEPLIS DIPSAM VOLORIB VENDIAN DEBIST LIGNIST 01 02 03 04 GEPLIS DIPSAM VOLORIB VENDIAN DEBIST LIGNIST 目 录 CONTENTS 礼仪介绍 请点击录入本章节的概括性描述文字或者复制粘贴，请添加说明文字，图像描述及总结。请点击录入本章节的概括性描述文字或者复制粘贴， 礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。 礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等；而仪式大多是集体性的，并且一般需要借助其他物品来完成，譬如奠基仪式，下水仪式，迎宾仪式，结婚仪式，祭孔大典，等等。人类最早的礼仪是祭祀礼仪，它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。 The user can demonstrate on a projector or computer 礼仪介绍 The user can demonstrate on a projector or computer 名片的递交顺序 名片的递交顺序 由近而远 由尊而卑 The user can demonstrate on a projector or computer 注意事项 介绍时 不可单指指人 1 2 避免过分赞扬 3 被介绍者 应面向对方 4 坐着时应起立 而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。 避免对某个人特别是女性的过分赞扬。 介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！ 坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。被绍人只要微笑点头示意即可。 握手礼仪 请点击录入本章节的概括性描述文字或者复制粘贴，请添加说明文字，图像描述及总结。请点击录入本章节的概括性描述文字或者复制粘贴， The user can demonstrate on a projector or computer 握手基本礼仪 需用右手 注意手位握手必须用右手 握手时间 握手应注意时间（3秒左右为宜） 握手眼神 握手要热情（眼神、表情） 握手力度 握手要注意力度（适中） The user can demonstrate on a projector or computer 握手基本礼仪 长者优先 女士优先 职位高者优先 握手时，握手的顺序是先主后次，先和重要的人握手。 俗话说女士优先，和女性握手时，应该让女性先伸手。 别轻轻的碰一下就闪开，这会让对方感觉你没有诚意。 The user can demonstrate on a projector or computer 握手注意事项 1 握手注意事项 和人握手时手心不能朝下哦，这是许多略虚弱滴MM容易犯的错误。 2 俗话说的好女士优先嘛，和女性握手的时候，应该让女性先伸手。 3 和人握手时手心不能朝下哦，这是许多略虚弱滴MM容易犯的错误。 4 握手时，伸出的那只手不能戴着手套，避免手心有汗、手太脏滴情况。 5 很多人需要握手时，握手的顺序是先主后次，先和重要的人握手。 6 要握手的时候就要实在大胆地握，别轻轻的碰一下就闪开，这会让对方感觉你没有诚意。 职业形象 请点击录入本章节的概括性描述文字或者复制粘贴，请添加说明文字，图像描述及总结。请点击录入本章节的概括性描述文字或者复制粘贴， The user can demonstrate on a projector or computer 职业形象 稳重的坐：坐如钟 不满坐是谦恭。 女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间，也可以放在侧边。 男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽。 翘腿时，要注意收紧上面的腿，脚尖下压。 不要抖腿、绝不能以脚尖指向别人。 The user can demonstrate on a projector or computer 握手注意事项 优雅的走：行如风 男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅； 两眼平视前方，低头一般也拣不着钱； 步履轻捷不要拖拉（脚后跟不要拖地）； 两臂在身体两侧自然摆动，