领导力23号沟通2正式ppt.pptxVIP

提升沟通品质拥有美好人生张玉翠女士;;一个让人唏嘘的故事;家人都没法深入沟通了，何况朋友与朋友之间？ 所以，若是能真正沟通到朋友的需求，才谈得进去。不了解朋友需求，就谈不进去。 这个就是传说中的“走心”。您的朋友到底喜欢鱼头还是鱼尾？给对方他想要的。;上下同欲，目标需要沟通，才能相互配合;一个伙伴冲刺他的团队目标，最后差一点点没办法达成。 他的伙伴得知后第一句就说“啊？你怎么不早点跟我说？其实我还可以多做2万的，有单都还没有下，我想着最后一天了，干脆留着下个月咯，早知道我肯定下的。。。。”;再看我们日常一个例子;大家一起念一遍，能全部念算你赢！;沟通的回应，良性循环;与家人沟通;与下级的沟通;怎样才是好的沟通方式？ 沟通的要素包括;;接下来的视频，请大家带着思考去观看。这位教练怎么沟通的？内容？方法？动作分别是怎样的？;请看视频 ;分组讨论：;总结：;与客户沟通;聆听——对对方感兴趣;;;;每个孩子都是冠军;您读懂了什么？;用鼓励性的语言指出差异;;;促进沟通的因素;破坏沟通的因素; 心谈 ——如何了解他人透过先赞美后提问的方式了解对方透过提问引起对方思考;问些什么问题？答案背后有更多的信息，特别是透露价值观的部分。;Stack记忆法用此记忆法可以记住心谈常常用到的问题;多留意，多关心对方， 总会看到他的价值观;演练时间：请两人互相演