2021年信访部门年终总结.docVIP

2021年信访部门年终总结撰写人：___________日 期：___________ 2021年信访部门年终总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年信访部门年终总结 信访工作关系到社会的稳定，是群众反映问题的主要通道，信访部门年终总结 信访部门年终总结一 一、加强领导，保证信访工作有序进行 信访工作是我们了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，也是和群众沟通的一个途径。为了把这项工作抓紧、抓好，局党组高度重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信访案件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系落实，相关科室负责承办。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，我局还制定了20字的《工作接待守则》，对群众来信、来电、来访、网上回复等办理工作程序和接待工作要求等方面作了详细规定，确保来访的群众高兴的来，满意的走。今年__月，我局还结合工作重新制定了单位工作制度，对信访工作进一步细化。 二、注重实效，努力提高信访工作效率 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的窗口，我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。我局信访工作，面对的主要是有关文化部门人员和反映文化工作方面的信访，有的是文化部门的一些下岗人员，有的是一些不能按时拿到生