2021年度电大职业技能实训办公室管理行政管理秋全有.doc

挂办公室管理作业1 一、将办公室实务工作简要内容填入下列表格，内容基本相似填在一行中。 本题重要考核本课程第一章第2点“办公室实务范畴和内容”这一知识点。 本题参照答案如下： 办公室实务工作一览表 序号 国内普通性 国外普通性 国内公司（含外企） 1 文书撰写 按上司口头或书面批示完毕信函。 记录上司指令及会谈、会议内容。 2 文书制作 复印资料。 打印文稿及表格。 3 文书解决 在权限内按自己意思发出信函。 信函和邮件解决。 4 档案管理 档案管理。 5 会议组织 安排会议事务，并做会议记录或纲要。 记录上司指令及会谈、会议内容。 6 调查研究 协助上司准备书面财务报告、研究报告。 7 信息资料 准备好公司要公开资料； 替上司收集演讲或报告资料； 整顿并组织好粗略资料。 收集及整顿各种信息。 8 信访工作 替上司接洽外界人士。例如记者、工会职工等。 接待宾客和员工来访。 9 接待工作 接待来访宾客； 替公司宾客订饭店房间、订机位、发电报、打电话。 10 协调工作 以电话往来维持和外界良好公共关系。 11 督查工作 督导普通职工或速记员。 12 日程安排 替上司定约会并做好记录； 为上司安排旅行或考察。 13 寻常事务 阅读并分类信件； 自动解决例行事务； 替上司保管私人、财务或其她记录。 通讯事务、电话； 照顾上司身边琐事。 14 办公室管理 办公室环境布置和整顿； 保管办公室设