学习资料服务业提升心态培训.ppt

天生我才必有用 什么叫价值 东西能卖多少钱 关键看他值多少钱 是个宝、还是个草 由自己決定！ 卖产品不如卖自己 形象 技术 服务 口才 态度 在执行美发过程中发型师是精准的技术者 在执行美发等待的过程中发型师是心理医生 精选 谁说你不行 ? 努力是把工作做完 用心是把工作做好 40% 60% 决定 一切 决定 胜负 态度 能力 钱多、事少、离家近 哪轮的到你呢? 月光族 美发师 95% 不 懂 不 愿 意 不 可 能 不 知 道 不 行 要求高一点 工作轻松点 收入高一点 店要体面点 年轻人 精选 人与人的关系 买方 出钱 收钱 卖方 等于对方所需 买方考慮卖方 价值 卖方按照买方 要求 精选 你不愿意改变的借口 1 我们已经 试过 2 我们这里 不一样 3 这不关 我的事 4 太忙了， 哪有空 5 根本没 人帮我 6 你想得 太简单啦 7 你说得对， 明天再说吧 8 现在已经 可以了 9 他们觉得 没有用 10 如果做不到 怎么办 聪明人 检讨别人 精明人 检讨事情 高明人 检讨自己 精选 能不能有所成就 就要看你有没有 按部就班 不敢冒险 很难出大错 无法克服困难 绝不会做到最好 所以尽力就好 激情 所以做事得过且过的人 只能做事情 不能成事业 一个人总是 精选 机会是自找的 机会是永远留给主动而且准备好的人 1.主动寻找贵人相助 2.主动跟在高人身边 一般人总是等待机会,而成功人士主动寻找机会 可足以抵上别人十年所学 找对环境 做 对 事 跟 对 人 十个月的工作, 3.主动与成功人士做朋友 4.主动收集名人的经验 一切免谈 没人缘 但是…… 认识自我 精选 成功人士的过程 ￥ 尊严 机会 社会地位 人生价值 幸福家庭 荣华富贵 更多的钱 精选 人际关系占你成功机率百分之七十 做事→30％ 尽本份 万事大吉 态度 结果 只有苦劳、没有功劳 好处都是別人的 成功 老天有眼 失败 老天瞎了眼 精选 精选 * * 休息片刻，稍后更精彩 精选 精选 精选 精选 精选 精选 掌握今天从心开始 缅怀昨天 奢望明天 利用今天 宁愿辛苦一辈子 不愿辛苦一阵子 却不知该如何好好 大多数人 ……… 精选 $ 你 赚不到钱 的原因? 容易满足 现状 不想被人 领导 能力没有 提升 思想过于 保守 工作不想 改变 钱不会自己跑进你口袋 精选 我是谁？为了谁？ 生我之时我是谁？ 我生之时为了谁？ 精选 人伟大 因为 伟大！ 目标 精选 胸怀大志 腹有良谋 有包藏宇宙之机 吞吐天地之志 汉室倾秃 奸臣窃命 备不量力欲伸大义于天下 以天下为已任 精选 如果你想做一件事 如果你不想做一件事 你会找途径 你会找借口 精选 学历放两旁 学力摆中间 21世纪将是知识爆炸,经验快速贬值的时代… 学习是不论 空间 时间 地点 学习是不谈 身份 地位 金钱 一技学到手 天下任你走 只要有学习的热诚,在资讯发达的今天, 有什么事学不到呢？ 精选 我很忙 没耐心 下次不一定回來 能宰就宰 在行为上 在顾客面前随意批评别人 一边剪头发一边同其他人聊天 在技术上 专业知识不足 靠三个发型走天下 烫头发一烫就是三四个小时 在心态上 强迫推销 不关我的事 自我感觉良好 不理顾客意见 精选 你凭什么脱颖而出？ 养兵千日用在一时,提升沟通能力,靠的是 平时在人情世故与智慧上,不断耕耘累积, 无法凭借任何华而不实的技巧一步登天 让人喜欢的设计师需具备﹕ 专业能力强 做事有担当 能虚心学习 工作能吃苦 说穿了,如果你真的很行.很顶尖你会在这里吗? 创造高业绩 但是不要太屌 精选 休息片刻，稍后更精彩 精选 ＋年如一日，没有新鲜感 专业形象不太重视 回答不能的借口太烂 凡事斤斤计较自以为公平 没安全感 口才好过技术 第一线人员反应差 处理事情能力不足 机械式服务,毫不亲切 精选 美发人生涯规划发展阶段 探索期 建立期 维持期 衰退期 成长期 衰退期 巅峰期 年龄/时间 16 25 35 45 20 28 定型 休止期 精选 不要让给你期望的人 失 望 精选 心态改变历史 精选 态度决定人生 精选 岁月不会制造圣人 只会制造 老人 精选 目标产生信念 信念 自信必胜 精选 成功战略 运用表 信念加油站 行为悔过楼 确定自已的目标 早晨 晚上 有效目标 无效目标 检查目标 检查行为 信念～ 我一定 要完成 立即放弃 対～激励 错～修正 承诺时间 具体时间 精选 ? 瓶颈在那里 起点 终点 助理手 没有上进心像 机器人只会洗 头按摩……… 实习设计师 设计师 开店 经验不足 技术落后