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速卖通主管岗位职责 第1篇：速卖通客服岗位职责速卖通客服的职责职责 岗位职责： 1、能准确理解客户要求， 全面细致地考虑问题，认真负责有良好的客户服务意识及沟通能力，协调能力，处理和跟进速卖通平台客户服务 ; 2、了解销售平台政策与制度，维护账号的评分和信用评价，保持账号评级维护账号良好发展； 3、及时回复客户咨询，跟进客户订单，处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型； 4、处理客户问题，包括售前咨询，售后维护及妥善处理各种争议； 5、立足客户角度，细致贴心灵活为客户提供所需服务，提升客户满意度和忠诚度。 任职要求： 1、大专或以上学历，CET4级以上 ； 2、具有一年及以上速卖通客服工作经验，有消费电子客服处理经验者更佳，熟悉速卖通规则和账号安全管理 ； 3、细致耐心，处事灵活，能够积极主动去解决问题； 4、具有团队精神，追求解决问题的效果，追求不断提升 。第2篇：速卖通心得体会速卖通心得体会 其实我在五一之前就已经注册了速卖通帐号，本来老早就想进入速卖通试试水的，奈何由于英语水平有限，又比较怕麻烦，而且自己还在做淘宝，所以一直拖在那里。一边想进入速卖通，又怕没什么时间。所以只在一边在那观望。虽然听着边上同学在速卖通上有所斩获。但是刚开始的那股冲劲也慢慢的淡去了，然后就不怎么在意的，也就不想开速卖通了。 可是放假前又有速卖通的培训，而且还有作业，必须在速卖通上开店。这下真被逼上梁山了。不过能拖就拖着吧，暑假自己先过着吧。还是照样着自己的生活。眼看着新学期就要慢慢逼近了，虽然对于英语这东西还是非常的心虚的。但是箭在弦上不得不发啊，迫不得已的硬着头皮也要去完成这个任务啊。所以又得跑去淘宝上找货源去。然后P图，翻译描述等等。经过一系列的折腾之后终于开起了速卖通。然后就扔在哪里。可是前几天突然接到了速卖通发来的信息，说有订单买家已付款成功。之前一直不抱什么希望的，突然有成交信息，而且粗略的计算一下，就一件40元人民币的商品的利润可以达到近50元人民币。当时内心那个激动啊。之前在淘宝上捣鼓半天也很难有这么高的利润啊。而且刚刚还给人弄了12个恶意差评。正想撤出淘宝，做些其他的。现在感觉在速卖通上又找到了希望。可能这是一个契机，恰好是转战速卖通的一个好机会。所以思前想后下定决心抛下了淘宝，去了解起了速卖通。决定还是好好的做速卖通得了。 虽然从百度百科上了解到速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。自己简约的概括一下也就是说速卖通是个B2B的一个交易平台。但是又因为是小批量多批次的一个销售模式，而且国内产品相对来说比较便宜，批发商到零售商虽然在人民币上有些许优势，但是对于小批量的国际贸易当中，转换为美元的价格优势相对来说就比较少了，所以应运而生的个人在速卖通上开店的也很多。所以个人觉得综其来说速卖通相当于是结合了B2B、B2C、C2B、C2C等多渠道的销售模式。 像我们这些没有大量投入资金，而且也没用固定工厂的个人来说，货源是非常重要的。看了许多速卖通论坛上的人说速卖通很难继续下去，说跟着人家卖畅销类的商品，可是一直没什么生意，反倒一些比较特殊的产品的成交量比较大。想想也对，毕竟畅销量的产品卖的人多，所以面临着不断比较价格的过程。导致许多中小卖家在价格战中吃亏。这种路子不是我们这些学生可以模仿着走的。个人反倒比较支持走差异化的路线。而且对于产品的描述要准确，优势尽量体现出来，那样店铺做的专业，然后拥有自己的特色那样才是王道。 同时，毕竟利益与风险是同在的，在巨大的利益面前，当然得承担着许多的风险。不能只看到利益，忘记背后的那些交易信用，货运风险，以及冻结资金等等一系列的东西。 总之感觉被赶鸭子上架之后还是比较看好速卖通的。速卖通之路任重而道远，所以今后如何发展还是看自己，希望自己能够在速卖通中有所斩获。给自己鼓劲，加油！ 第3篇：卖场主管岗位职责卖场主管岗位职责 1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。 2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。 3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。 4.帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果。 5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。 6.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。 7.按时更换、